Отзыв об отеле Break Point Patong Hotel 3*

Это ужасный отель, в который я никому не советую заселяться. Причины:
1. Фотографии отеля и номеров на сайте не соответствует действительности. На фото номер выглядит просторным и чистым, на самом деле это маленькая комната со старой мебелью, грязная, со сломанной сантехникой и шумом.
2. В отеле при заезде был грязный пол, на котором валялись куски пыли.
3. Одно из полотенец было с большим жёлтым пятном, мне пришлось идти самой и менять его.
4. Старый пружинистый матрас и застиранное полужелтое постельное белье, кровать скрипит.
5. В ванной воняет плесенью и старыми трубами, также ванной протекает шланг у унитаза и вода огромной лужей скапливается прямо посередине ванной, делая пол очень скользким и опасным.
6. Грязный холодильник с замёрзшим пролитым пивом и мусором с кусками старой еды.
7. Вместо нормального стекла и вида на балкон, здесь сплошная дверь.
8. У меня было выкуплено 7 ночей в данном отеле. После первой ночи, я отметила, что в номере стоит шум, постоянное гудение типо вибрации от работающей ниже на этаже технике. Я обратилась утром в отель с просьбой съехать, но администрация отеля отказалась мне возвращать деньги за 6 ночей. Мне пришлось остаться здесь.
9. На 4й день в номере сломался кондиционер. При этом отель категорически продолжил отказываться мне вернуть деньги за оставшиеся неиспользованные 4 ночи. Вместо этого мне предложили собрать свои вещи на 1 ночь и перейти в другой номер, а потом на следующий день снова собрать свои вещи и вернуться в прежний номер. Это в принципе нарушает процесс отдыха и нарушает планы. В отеле есть проблемы, и гость заранее заселяется в худшие условия, чем он выбрал на сайте. Для данного отеля важнее нажива денег и обман гостей, чем репутация, считаю в данном случае отель обязан возвращать деньги гостю за неиспользованные ночи.
При этом отель не принес мне никаких извинений за причиненные неудобства и я не получила абсолютно никакой компенсации за в целом испорченное пребывание в отеле.
Данный отель обманывает гостей и вводит в заблуждение недостоверными фотографиями, если гость обращается с запросом о возврате денег, так как это явно не то, за что он заплатил, отель обязан возвращать деньги, а не заниматься жульничеством.