Отзыв об отеле BAB ALHARA HOTEL 4*

Отель, которого следует избегать и запрещать.
Мы забронировали отель за неделю вперед при бронировании на вторую неделю отпуска на Пхукете. Как только бронирование было подтверждено путем бронирования, мы получили сообщения в Whatapp с предложением отменить бронирование, чтобы получить номер по той же цене, но большей цены, заплатив непосредственно в отеле. Несмотря на настойчивость, многочисленные сообщения и звонки, мы предпочли сказать ему, что предпочитаем сохранить бронь при бронировании. При бронировании администратор прислал нам сообщения, настойчиво спрашивая, в какое время мы ожидаем приезда. Будучи в отпуске, я не обратил внимания, тем более, что бронь была подтверждена и было упомянуто, что мы можем заселиться с 14:00.
Накануне вечером, около 11 часов вечера, он отправил мне сообщение, чтобы узнать расписание, я написал в заявлении, что подтвердил свое прибытие на следующий день около 12 часов дня, чтобы выехать в нашем старом отеле. Затем нам сообщается сообщением, что бронирование отменено, поскольку мы не указали время прибытия. Я ответил, что да, и что бронь еще подтверждена при бронировании на следующий день. Короче говоря, мы приехали в отель, встретили агрессивного администратора, который сказал нам, что бронь отменена при бронировании. Ему показывают, что это не так, и он начинает менять свою версию, говоря, что отменил ее. Поэтому мы звоним в службу бронирования, которая подтверждает, что отель должен предоставить нам номер и что бронирование все еще действительно. Бронирование пытается позвонить администратору, который им отвечает и говорит, что не говорит по-английски. Однако за 10 минут до этого он очень хорошо говорил по-английски, хотя и был агрессивен. Достаточно сказать, что все отели были полны, и что он, конечно, снял наш номер за лучшую цену, чем та, которую мы заплатили. Будучи беременной, он бессовестно отказал нам в доступе в заранее забронированный нами номер. К счастью, нам удалось найти другой отель, но уже на Кароне. Нам пришлось сменить город со всем нашим багажом, а я была беременна…
Короче говоря, я не рекомендую и не советую вам всегда проходить через платформу, которая подстрахует вас на случай возникновения проблемы такого типа.