Отзыв об отеле Armoni Patong Beach Hotel 3*

Честно говоря, я с нетерпением ждал этот отель, ведь он выглядел великолепно, судя по отзывам и расположению. Но как только я заселился, я увидел их истинную сущность.
Когда я впервые заселился, всё казалось в порядке. Мне дали ключ от номера. Я пошёл в номер. Да, ничего особенного, но сначала всё было приемлемо, пока я не открыл штору.
Сначала окно было разбито, и мне об этом не сказали при заселении. Однако, когда я спустился и сказал на ресепшен, они сказали: «Да, мы знаем». Я сказал: «Хорошо, починят ли его сегодня». Они ответили: «Ой, мы не знаем, может быть, и нет». Ну, разбитое окно, из-за которого все комары залетают, — это неприемлемо, и его нужно немедленно заменить, на мой взгляд. Это было только начало борьбы с отелем. В итоге они отменили мою бронь и вернули мне деньги, что, конечно, было нормально, но это добавило мне нервов, когда мне пришлось искать новое жильё, и всё оказалось как минимум вдвое дороже, чем я бронировал это место несколько месяцев назад. Я был совершенно разочарован и никогда никому не порекомендую это место.
К тому же, персонал ужасно грубый. Когда я рассказал о проблеме сотрудникам на стойке регистрации, они сделали вид, что это не проблема, и я попросил позвать менеджера, но они сказали, что они не на дежурстве. Я сказал: «Хорошо, можете позвонить им, и я с ними поговорю». В конце концов, после недолгих споров, они позвонили предполагаемому владельцу, и тот поручил сотруднику вернуть мне деньги без моего согласия.
Таким людям не место в туристической индустрии, они не умеют обращаться с клиентами.