Отзыв об отеле Xen Pool Access Phuket 4*

Анна Ч.

4/10
Планировали прожить в Xen Pool Access неделю, но в итоге съехали уже через 4 дня, потому что находиться там дольше просто не хотелось. За всю поездку это оказалось одним из самых неудачных решений по жилью.
Главная проблема — местоположение. Отель находится в совершенно неинтересном для туриста районе. До нормальных пляжей ехать примерно по 30 минут, пешком рядом делать практически нечего. Никакой приятной туристической инфраструктуры, нормальных кафе, ресторанов или мест, куда хотелось бы выйти вечером, поблизости мы не нашли. Единственный плюс расположения — относительно недалеко находятся Большой Будда и Tiger Park. Но ради этого жить здесь неделю точно нет смысла.
Отдельная проблема — комары. Их очень много из-за того, что номер с выходом к бассейну. В итоге то, что должно было быть преимуществом номера Pool Access, для нас стало скорее минусом.
В ванной настолько слабый напор воды, что нормально принять душ уже проблематично. А если у вас длинные волосы, промыть их действительно сложно и занимает намного больше времени, чем должно.
Шумоизоляция практически отсутствует. Мы прекрасно слышали соседей, в том числе их телевизор. В один из вечеров до двух часов ночи было невозможно нормально уснуть, потому что звук из соседнего номера был настолько слышен, будто телевизор работает где-то рядом у нас.
Но больше всего нас удивила история с бутылкой воды. При выезде с нас взяли 25 бат за то, что мы выбросили стеклянную бутылку из номера. После всех остальных минусов такая мелочность со стороны отеля оставила особенно неприятное впечатление.
В итоге вместо запланированной недели мы еле прожили здесь 4 дня и решили переехать. От отеля с таким количеством хороших фотографий и заявленным Pool Access ожидали совершенно другого уровня комфорта.
Лично для нас плюсов оказалось крайне мало, а минусы влияли на отдых каждый день: неудобное расположение, отсутствие нормальной инфраструктуры вокруг, комары, слабый напор воды, ужасная слышимость и странные дополнительные требования.
Отдельно хочется отметить отношение отеля к нашей ситуации. Мы дважды обращались с просьбой вернуть деньги за те дни, которые мы фактически не собирались проживать, поскольку решили съехать значительно раньше из-за того, что отдых здесь нас совершенно не устраивал. Оба раза нам отказали. Мы не требовали компенсации за уже прожитые дни и не предъявляли каких-то завышенных требований — речь шла именно о возврате за оставшиеся непрожитые ночи. Но отель не пошёл нам навстречу вообще. В результате мы были вынуждены просто потерять деньги и переехать в другое место.
Вернуться сюда желания нет вообще. Оценка — 3/10, и то в основном за сам бассейн и близость к нескольким достопримечательностям.

Цена номера от 4 890 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.