Отзыв об отеле Elegant 2br Pool Villa by Intira Villas 3*

Недавно я останавливался в Intira Villas на Пхукете с большой группой из 18 человек, включая 4 семьи. Учитывая высокие рейтинги виллы, я почувствовал необходимость изучить отзывы гостей перед бронированием. К сожалению, положительные отзывы не совпадают с нашим опытом; многие из этих «исключительных» оценок кажутся вводящими в заблуждение.
3 семьи, включая мою, забронировали разные версии вилл, и все они были организованы одним и тем же хозяином. Первоначально наш опыт был удовлетворительным; Самостоятельная регистрация прошла гладко, и получение залога на следующий день было простым. Однако это положительное впечатление быстро испортилось.
На 2-й или 3-й день на вилле моей семьи четверо наших мальчиков в возрасте до 7 лет прыгнули в бассейн и сразу же пожаловались на сильное жжение, особенно в чувствительных местах. При осмотре пораженные участки были красными и опухшими. Проведя тестирование воды в бассейне, мы обнаружили опасно высокий уровень кислотности. Как владелец бассейна, я понимаю опасность купания в неправильно сбалансированной воде — это неприемлемо для любого владельца виллы, особенно если у вас более 20 объектов недвижимости.
Дети страдали от дискомфорта в течение нескольких дней, что существенно повлияло на наше удовольствие от отпуска. Ответ хозяина был неадекватным; бассейн нужно было осушить и снова наполнить, что сделало его непригодным для использования на половину их пребывания. Компенсация, предложенная за эту серьезную проблему, была минимальной и плохо управлялась, игнорируя связанные с этим риски. Более того, они понесли непомерные расходы на электроэнергию, связанную с системой фильтрации бассейна, и эта проблема возникла из-за их халатности. Все это свидетельствовало об отсутствии заботы хозяев о своих гостях, минимальной заботе и компенсации за столь опасное мероприятие.
Посещая Пхукет более десяти лет, я никогда не сталкивался с такими завышенными счетами за электроэнергию, обычно не превышающими 3800 бат при цене 7 бат/кВт. Однако нам был выставлен счет на сумму более 7000 бат по цене 6 бат/кВт менее чем за 2 недели, что является чрезмерной платой за ограниченное пользование виллой. Общение с хозяином было бесполезным и пренебрежительным, когда мы выразили обеспокоенность по поводу завышенных цен, и они, похоже, не захотели удовлетворить наши просьбы. Они объявили, что если вы регулярно потребляете электроэнергию и включаете кондиционер всю ночь, плата составит 250 бат в день, если кондиционер включен весь день и ночь при регулярном потреблении электроэнергии, дополнительные 200 бат. Учитывая, что мы вообще не переедали, их цены были завышены! Они также прислали фотографию счетчика за 8 часов до нашего заезда, после общения с хозяевами, я не верю, что это были точные показания.
Помимо этих проблем, сама вилла была устаревшей и не соответствовала заявленным стандартам. Заявление о крытом и открытом бассейнах не было ложным ни в одном помещении. Ворота безопасности оставались постоянно открытыми, и не было видно сотрудников службы безопасности, вход был нежелательным.
Уборка была неудовлетворительной. Насколько мне известно, постельное белье меняли только один раз за время нашего пребывания, а уборка производилась только два раза в неделю. Многие другие виллы с частным бассейном по более низкой цене предоставляют ежедневную уборку.
Расположение виллы было неудобным, она находилась в отдаленном районе, но достопримечательности рекламировались ближе. Служба Wi-Fi работала нестабильно, что требовало постоянных повторных подключений. Базовая сантехника была плохой, в душе было минимальное количество горячей воды, а использование обоих душей одновременно приводило к тому, что вода была холодной, а также тот факт, что нам также приходилось выбрасывать грязную использованную туалетную бумагу в мусорные баки рядом с нами, и ее чистили только 2 раза за день. Неделя? УРА!
Учитывая значительную стоимость (тысячи) нашего пребывания, полученная стоимость была совершенно неадекватной. Я призываю всех, кто рассматривает Intira Villas, тщательно пересмотреть свои варианты.
Хотя я, как правило, не склонен оставлять отрицательные отзывы, мой опыт работы в Intira Villas подчеркивает тревожную тенденцию ненадлежащего обслуживания и тревожные нарушения безопасности. Я надеюсь, что этот обзор послужит предостережением для потенциальных гостей, которые заслуживают гораздо лучших впечатлений от отпуска.