Отдыхали в этом отеле в конце ноября 25 года. Так получилось, что мы попали на самый пик аномальной непогоды и 8 дней отпуска из 11 у нас шел дождь, но к отелю это естественно не относится. Последние 2 дня были солнечные.
Что по отелю. Из плюсов могу выделить:
— шикарную чистую зеленую территорию. Очень много зелени, садовники не зря получают свои деньги.
— размещение, мы жили на вилле с выходом в бассейн, домик большой, чистый, все отлично, правда достаточно бесполезный. Концепция виллы интересная, но по функционалу не имеет никакого смысла, с таким же успехом можно взять обычный номер с выходом в бассейн. Заплатите меньше, эффект тот же.
— питание отличное, очень хорошие европейские завтраки, всего много и действительно вкусно, хороший выбор по фруктам, выпечке и напиткам.
— уборка каждый день, нареканий нет.
— в бассейнах можно купаться официально до 20.00 (уже по темноте), но по факту никто не будет вас выгонять и позже. Мы свободно плавали в нашем бассейне в джунглях и в общем после 20.00.
А теперь об одном единственном, но очень жирном минусе.
Как я уже писал, мы отдыхали на вилле, то есть у нас был практически самый дорогой вариант размещения в отеле. Немного дороже стоит вилла с собственным небольшим бассейном-лужей, но для нас это менее привлекательный вариант, чем выход к огромному бассейну в джунглях.
Практически каждый день мы просыпались от:
— громких разговоров персонала около нашей виллы (было ощущение, что они под дверью орут друг на друга)
— "игры в футбол" пластиковыми бочками. Происходило все это в 6-7-8 утра, видимо зависит от дня недели.
-Но вишенкой на торте стал СТУК молотком на соседней вилле (ремонтные работы на нежилой вилле) в 5 утра. Это был нонсенс, мы собирались на экскурсию и не спали, но сам факт.
Каждый раз я выходил к ним на разговор, тут же были извинения и шум прекращался, такое ощущение, что они просто не знали, что рядом кто-то живет.
НО, здесь интересно совсем другое. Интересно то, что отель так и не решил эту проблему. Первый раз мы сообщили об этом на ресепшен перед отъездом на двухдневную экскурсию. Менеджер при нас звонил начальнику тех. Персонала и сообщил о жалобе постояльцев. Когда мы вернулись с экскурсии, одно утро прошло тихо и спокойно, но на следующий день все по новой. После второй жалобы нам все-таки предложили переселиться на другую виллу, но мы уже не стали переезжать, так как оставалось 3 дня отдыха и в 1 из них у нас и так был ранний подъем на экскурсию. (2 других дня были разговоры и бочки в 7 утра).
Для нас было очень странным не только то, что проблема не решалась, но и сам факт ее возникновения. Все-таки в отеле такого уровня персонал должен понимать, что шум рано утром возле постояльцев неприемлем.
В целом, отель хороший, но ему не хватает реакции на обратную связь от постояльцев. Во всем остальном нареканий нет. В будущем, еще разок точно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что по отелю. Из плюсов могу выделить:
— шикарную чистую зеленую территорию. Очень много зелени, садовники не зря получают свои деньги.
— размещение, мы жили на вилле с выходом в бассейн, домик большой, чистый, все отлично, правда достаточно бесполезный. Концепция виллы интересная, но по функционалу не имеет никакого смысла, с таким же успехом можно взять обычный номер с выходом в бассейн. Заплатите меньше, эффект тот же.
— питание отличное, очень хорошие европейские завтраки, всего много и действительно вкусно, хороший выбор по фруктам, выпечке и напиткам.
— уборка каждый день, нареканий нет.
— в бассейнах можно купаться официально до 20.00 (уже по темноте), но по факту никто не будет вас выгонять и позже. Мы свободно плавали в нашем бассейне в джунглях и в общем после 20.00.
А теперь об одном единственном, но очень жирном минусе.
Как я уже писал, мы отдыхали на вилле, то есть у нас был практически самый дорогой вариант размещения в отеле. Немного дороже стоит вилла с собственным небольшим бассейном-лужей, но для нас это менее привлекательный вариант, чем выход к огромному бассейну в джунглях.
Практически каждый день мы просыпались от:
— громких разговоров персонала около нашей виллы (было ощущение, что они под дверью орут друг на друга)
— "игры в футбол" пластиковыми бочками. Происходило все это в 6-7-8 утра, видимо зависит от дня недели.
-Но вишенкой на торте стал СТУК молотком на соседней вилле (ремонтные работы на нежилой вилле) в 5 утра. Это был нонсенс, мы собирались на экскурсию и не спали, но сам факт.
Каждый раз я выходил к ним на разговор, тут же были извинения и шум прекращался, такое ощущение, что они просто не знали, что рядом кто-то живет.
НО, здесь интересно совсем другое. Интересно то, что отель так и не решил эту проблему. Первый раз мы сообщили об этом на ресепшен перед отъездом на двухдневную экскурсию. Менеджер при нас звонил начальнику тех. Персонала и сообщил о жалобе постояльцев. Когда мы вернулись с экскурсии, одно утро прошло тихо и спокойно, но на следующий день все по новой. После второй жалобы нам все-таки предложили переселиться на другую виллу, но мы уже не стали переезжать, так как оставалось 3 дня отдыха и в 1 из них у нас и так был ранний подъем на экскурсию. (2 других дня были разговоры и бочки в 7 утра).
Для нас было очень странным не только то, что проблема не решалась, но и сам факт ее возникновения. Все-таки в отеле такого уровня персонал должен понимать, что шум рано утром возле постояльцев неприемлем.
В целом, отель хороший, но ему не хватает реакции на обратную связь от постояльцев. Во всем остальном нареканий нет. В будущем, еще разок точно вернемся.