Tuana Hotels The Phulin Resort

Нашли у себя в матрасе клопов, после их укуса. Потом один решил вылезти. Просили поменять номер, но они даже не знают, что означает слово «клоп», говорили, что решат эту проблему, в итоге просто сообщили, что они побрызгали от муравьев… я осталась с покусанными ногами. Ситуация максимально неприятная. Прежде чем сюда заехать, нужно обязательно проверить матрас на наличие этих тварей.
Номера убитые, ванна грязная. Лейки для душа нет. Напор ужасный.
Завтраки хорошие и это, пожалуй, единственное, что вывозит этот отель. Ну, ещё и вежливый персонал.
Больше сюда не приедем.

На самом деле неплохой отель, есть плюсы и минусы, но в соотношении цены он очень не плох. Живая музыка каждый вечер, круглосуточный бассейн и свой ресторан, если много детей очень удобно, особенно в номерах у бассейна.
Номера конечно сильно средненькие, неделю тут прожили потом к новому году сняли виллу, ну и все соответствует цене.

Неплохой отель по соотношению цена=качество. Чистые, просторные номера, первый этаж вид на сад, это на скалы с подсветкой, есть в этом свой колорит. Спокойно, тихо. Бассейн небольшой, вода освежающая так как в тени расположен бассейн, рядом комфортный бар.
На пару ночей хорошо, на 10-14 надоест.
До моря возит шатл по расписанию.

Отдыхал с мамой в 2019 году в этом отеле, заселили в корпус дальний (3 номер вроде) номер был просто кошмар мама очень расстроилась да и я, попросил переселить и сразу же нас перевели в другой номер в корус который у бассейна (справа от входа) там уже было лучше но вид из окна был в стену… вот порадовали завтраки и бассейн, до пляжа пешком минут 10 неспеша, по пути куча магазинов и кафешек. Расположение не прям вау но не плохо … в 19 году за 13 дней с завтраками я заплатил 79к рублей это отличная цена за этот отель.

Ну такое… начнём с плюсов: кондиционер, тв на русском, рядом 7eleven, трансфер до пляжа и есть сейф, бассейн, парковка для скутера. ✅️
А теперь минусы: ремонт — опасный‼️ в коридоре слепят неоновые огни, а в номере и вовсе — плитка, котороя может нанести травму на всю жизнь. Они клали не плитку, а на вас. На кровати лучше не шевелиться, либо отвалится, либо кого-то разбудит. Пробки вышибает, поэтому насладиться тв не получится. В холодильник даже пиво не лезет ❗️По-английски говорят слабо, по-русски тем более. Сервис спорный. Нет лифта. Депозит космический — 3000бат. Пишут, что 4 звезды, но по сути 2.

Отличный отель за свои деньги, уборка ежедневно, номер чистый просторный. Те кто пишут про кондиционер-просто не разобрались как настроить, все просто, там есть одна кнопка, не помню только что там написано, но суть в том что нажмете и через пару минут он начнет дуть отрадно слабее но при этом охлаждать комнату, можете спросить у персонала. Отдельно хочу выделить ресторан — невероятно вкусно готовят! Мы ели только там весь отдых, я не первый раз в Таиланде и есть с чем сравнить. Хороший массаж делают нам понравилось. При заселении оставляете депозит 3000 бат, но на них можно и есть и на массаж сходить.

Неадекватная система размещения. Жил тут 2 недели, хотел сменить номер, специально оплатил новый номер за день до выезда со старого, чтобы перенести сумки и не ждать 2 часа днем. Просят заплатить второй депозит, чтобы дать мне ключи. И зачем спрашивается я переплатил?

За свою цену (500 Батт сутки) хороший отель!
Понравилось что есть несколько источников света в номере, достаточно пространства, приятный персонал, зона с бассейном.
И да, уже писали, как будто во время уборки плохо или не моют пол ( (

Отдыхали в июне 2025г. Залог 3000 бат, но! Под этот залог можно ходить на массаж, расположен в здании отеля, обедать, распивать в баре вечером, что очень удобно, что бы при выезде не забирать залог. Хороший номер 1108 с видом на бар и бассейн. Можно в окно посмотреть, есть ли собутыльники) ) ). Свет и правда временами мигал при пользовании душем, как подметила жена. Хороший интернет, около 6 русских каналов тв, но, звук на всех немного отстает от видео, в принципе не критично. Шведский стол утром доволтно не плохой, каждый день разные блюда, свежие овощи, фрукты, салаты… До моря не далеко, пешком минут 15, но мы брали в аренду байк на перекрестке главной дороги и проулка Patak Soi 18.3000 бат залог, 250 бат сутки, брали на 7 дней. Объездили пол острова. Персонал отеля хороший, в номере уборку делают по заявке (кнопка на панели у входной двери). Полотенца, постельное всё в отличном состоянии. Так что можно смело заселяться!

Отличный отель. Большой и чистый номер. Расположен в тихой улочке, где транспорт не мешает отдыхать. Отличный вид на гору и природу из номера. Разнообразный завтрак за 200 бат, есть что выбрать и вкусно готовят. Вежливый персонал. Есть все удобства возле отеля (магазины, кафе, сплоны). До пляжа есть бесплатный трансфер, но и пешком минут 10.
Холодильник немного шумный и кондей, но без них никуда. :-)

Останавливался в июле 2025 г. Отличный отель по соотношению цены и качества. Разнообразный завтрак, всегда было что выбрать — голодным точно не уйдёшь. Чистая территория и номера. В номерах есть всё необходимое. Номера в хорошем состоянии, да, есть небольшой износ (где-то скол, где-то царапина на мебели), но это не критичные деффекты. В номерах всё чисто и убираются. Персонал улыбчивый и приветливый. Отель находится немного вглубине от центральной дороги, поэтому тихо и спокойно. До моря 10 мин. Пешком или можно восспользоваться бесплатным трансфером от отеля. Рядом с отелем есть магазины и рестораны. Отличный отель с отличным расположением.

Очень плохой отель, не рекомендую. Персонал вообще никогда не решит вашу проблему. Даже не пытайтесь сюда заселиться.
Это не стоит вашего времени.
Обман!
На фото я указал человека, который очень плохо будет к вам относится. Не пытается решить проблему, а только усогубляет.

Хороший комфортный отель, чистый басик, персонал в ресторане очень кайфовый🩷 запали в душу. Номера не особо чистые, убирают не очень хорошо. Но это не важно! Важна атмосфера вне отеля. Спасибо вам ребята за не забываемые 7 дней.

В комнате стоит запах сырости/если окна выходят на задний двор. Завтраки с выбором.

Отличный отель! Жил там 9 ночей, цена просто отличная, есть все для комфортного проживания и даже больше.
Из плюсов: Водичку, кофе дают каждый день, уборка тоже каждый день, есть бассейн, персонал приветливый, расположение отличное (вокруг много кафе и до моря близко), есть ресторан.
Минусы: нет лифта (здания 4 этажа), как будто не подметают в номере (мне так показалось), один раз ночью ложно срабатывала сигнализация, залог 3000батт.
В общем впечатления хорошие, за такую цену (10т. Р 9 ночей) я считаю отличный отель, ожидал худшего. Фото с букинга совпадают на 90%.

Отель вводит в заблуждение клиентов.
Наши родственники заселились — выбрали, не согласовав с нами.
По фотографиям отель вполне ничего.
По факту — заселяют в комнату, где старые матрасы, подушки, одеяла, несчастный вид кроватей и самой комнаты.
При просьбе поменять номер — предложили сделать это за дополнительную плату 20 000 бат за 12 дней (уточню — именно доплаты).
При заселении, как и писали в отзывах, абсолютно негибкие: требуют 3 000 бат залога.
Хорошо, что мы были рядом.
А если бы люди приехали из аэропорта, без обмена?
Отель деньги не меняет, доллары не принимает.
Вопрос: зачем туристу, уезжающему домой, 3 000 бат наличными?
Доллары в залог были бы логичнее.
И в целом — много где была.
Но чтобы отель такого уровня (по мне — максимум 2 звезды) брал такой залог — с таким качеством сервиса — ещё не встречала.
Совершенно не клиентоориентированный отель.

Из плюсов:
— до пляжа 15 минут пешком.
— рядом массажки и кафешки.
Минусы:
— нужно оставлять залог в 3 тысячи бат наличными. Когда мы приехали, у нас не было наличных и были разряжены телефоны. Мы предложили оплатить залог по карте — отказали. Чтобы снять деньги, нужен был заряжены телефон. Только с третьего раза просьб нам предоставили розетку. Почему предоставление розетки для зарядки является большой проблемой — очень хороший вопрос.
— отсутствуют базовые вещи. Например, нам нужен был нож, чтобы разрезать маракуйю. Нам не смогли предоставить нож, хотя на территории отеля находится ресторан. Даже в самом дешевом отеле в Европе тебе могут предоставить нож. Тут это какая-то очень сложная проблема.
— Вторую карточку на номер вам не дадут. Надо вымаливать и упрашивать. Очень неудобно, если вы не всегда находитесь вдвоем с человеком. Если потеряете карту, штраф 900 бат.
— Очень хлипкие полотенца. Иногда нам давали полотенца с дырками и желтые.
— Полотенце из номера в бассейн брать нельзя, при этом в номере не предоставляют отдельные полотенца. Если заметят полотенце, опять штраф.
— Мы выезжали ночью, я заранее предупредила девочку на ресепшене и уточнила, будет ли кто-то на стойке. В итоге мы спустились в 4 утра, а на стойке никого. Нет кнопки вызова персонала, ничего. Пришлось с другой стороны здания выискивать охранника, который пошел в другое здание будить сотрудника ресепшена.
— Также периодически мигал свет в номере, из-за чего начал глючить ноутбук.