Отзыв об отеле Aloha Residence 3*

Крайне странное место.
Плюсы:
— недалеко от моря и супермаркета.
— относительно уютный номер с удобной кроватью и просторным балконом.
Минусы:
— ужасный Wi-Fi в номере и слабенький в лобби.
— беспонтовая крыша, на которой не укрыться от солнца и джакузи, которое непонятно как включать.
— платное электричество.
Треш:
Когда мы заехали, мы познакомились с владельцами отеля — итальянками Луизой и ее матерью. Сначала они были доброжелательные, но спустя неделю проживания они устроили нам треш.
Мы с женой заранее заселяясь в отель, предупреждали, что будем много работать. И вот спустя неделю работы из лобби вдруг начали возникать претензии — что мы ничего не заказываем в лобби баре, что мы пьём воду в лобби (по их логике, надо покупать втридорога в их баре маленькую бутылочку, а не держать при себе нормальную 1, 5л из магазина), что мы шумим и мешаем другим гостям отеля (для справки ни до, ни после того случая в лобби практически никто не тусовался). Потом нам предъявили якобы мы целенаправленно не сидим в номере, чтобы не тратить платное электричество (выше писал про Wi-Fi в номере), а вишенкой на торте стала претензия за то, что мы не покупаем кофе у них, а в уютной кафешке напротив. Чтоб вы понимали в этой кафешке кофе был в два раза дешевле и вкуснее, чем в лобби баре, а ещё там была еда для завтрака. Только лишь спустя две недели эти итальянки ввели «завтрак» — тосты с маслом и джемом, блинчики и яйца — по практически такой цене, как большой полноценный завтрак с кофе у соседних заведениях.
Еще было забавно (нет! ), что когда я пошёл общаться с Луизой о том, что либо правила устанавливаются и проговариваются до заселения, либо ты занимаешься самодурством на ходу. На что она ответила мне, что она тут главная и когда хочет тогда и говорит мне свои правила (лол), а потом психанула и ушла в сторону крутить самокрутку. А ее мама, не зная английского, сказала нам с женой два слова “Stop! Go”…клиентоориентированность уровня лучшие отели Рима и Милана 👍
В общем, эти две неадекватки максимально испортили пребывание и ощущение. Надеюсь, что однажды они научатся нормально заниматься гостиничным бизнесом (ну хотя бы спросили совета у местных тайцев из соседних отелей как общаться с гостями и предоставлять комфортные условия).
А ещё прикол, что накануне выселения, на ресепшне (кстати он работает вообще в рандомном режиме, например, может просто закрыться днём и все) я предупредил, что мы выселяемся рано утром и что не понимаю кому отдавать ключи и эти две копейки за электричество. Чувак мне ответил мол он будет в 5 утра на посту. Как вы догадываетесь, в положенное время никого не было, поэтому я просто положил ключи им на стол, а 5 бат за электричество решил не оставлять (вдруг другая тайка сотрудница посчитала бы, что это просто халява ей прилетела по утру).
В общем, коллеги по отдыху и жизни в Таиланде. Сто раз подумайте, прежде чем сюда заселяться. В округе много других отелей, где местный персонал будет гораздо больше стараться, чтобы вам все понравилось.
Луизе и ее мамочке желаю удачи и новых знаний в сфере гостиничного бизнеса.
Конец.