Отзыв об отеле Citygate Kamala beach, luxury apartment, Phuket 3*

Софья Б.

2/10
Никогда не снимайте у этого хозяина, это просто кошмар.
Мы приехали в кондо в районе 21:30, были очень уставшие после длительного перелета, следуя инструкциям мы попытались открыть бокс с ключ-картой, спустя 15 минут неудачных попыток из «нашего» номера выходит удивленная девушка, оказывается она живет там уже неделю и у нее были точно такие же проблемы при заселении, почему ей и выдали наш номер, а так же, на платформе «airbnb” есть отзыв с идентичным случаем, то есть это уже как минимум 3 одинаковых ситуации. Хочу сказать, что за день до приезда мы списывались с хозяином и все было хорошо, мы спустились на ресепшен, там нам предложили снять номер на ночь за 70 долларов. Мы согласились, нам ничего не оставалось, так как были безумно уставшими и злыми. Тех поддержка, кстати, все это время не отвечала, никакого номера для экстренных случаев они не дают. Спустя некоторое время, мы уже заселились в снятый нами номер, тех поддержка отвечает: о Боже, извините, мы перепутали, ля ля ля три рубля, ваш номер B414, а не P414, какой вы бронировали, произошла путаница сори, ключ ждёт вас на ресепшен. Мы собрали вещи и снова пошли на ресепшен отменять номер, забронированный нами, чтобы вернуть деньги хотя бы за это, ключа там кстати не оказалось и нам пришлось ждать еще полчаса, чтобы нам его привезли. Итог: мы получаем номер в другом здании, со сломанным сливом, отсутствующей горячей водой и другим видом.
Слава богу мы не впервые в Тайланде, знаем английский и у нас были сим-карты с интернетом, это немного помогло, в противном случае вы останетесь ночевать на улице.
Спасибо за испорченное настроение и первое впечатление, вы ведь знаете, оно всегда незабываемое.
Дополнение: во время нашего пребывания не работал главный бассейн внизу и все проживающие толпились в бассейнах на крыше. В здании “London” это и бассейном назвать сложно — очень маленький, в здании «Bangkok” просто не хватало лежаков, а потом они еще и спортзал закрыли на неделю, вы не получаете того, за что платите.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.