Мы остановились на прекрасной вилле Cupacine Villa C с 4 спальнями и потрясающими видами на одну неделю, начиная с 22 декабря. Недвижимость была безупречной и хорошо подходила для нашей группы из шести взрослых, трехлетнего ребенка и младенца.
Кровати и комфорт:
Хотя кровати в целом были очень жесткими, две из них были неудобно жесткими, из-за чего было трудно спать в первую ночь. При более внимательном осмотре мы заметили, что на этих двух кроватях не было наматрасников, в отличие от других. Как только мы сообщили об этом на второй день, консьерж быстро предоставил новые наматрасники, решив проблему.
Проблемы с шумом:
Спальни на первом этаже изначально страдали от чрезмерного шума. На третий день мы сообщили об этом консьержу, и инженеры определили источник — насос бассейна. Хотя проблема была решена в течение двух дней, остался некоторый остаточный шум от компрессоров кондиционера, так как насос бассейна находился рядом со спальнями на первом этаже, что было слегка мешало ночью.
Чистящие средства:
На вилле не было чистящих средств. Когда наш трехлетний ребенок блевал на полу в ванной, у нас была только туалетная бумага, чтобы убрать беспорядок. После того, как мы связались с консьержем, они прислали нам швабру и ведро, но попросили вернуть их на следующий день. Хотя ежедневная уборка была превосходной, было бы полезно предоставить основные чистящие средства на случай чрезвычайных ситуаций или для помощи гостям в поддержании порядка на вилле.
Аналогично, когда наш ребенок заболел в другой вечер, консьерж быстро предоставил свежие простыни, эффективно разрешив ситуацию.
Проблемы безопасности с замками в спальнях:
Каждую спальню можно запереть изнутри с помощью простой поворотной ручки. В нашу последнюю ночь наш трехлетний ребенок случайно заперся внутри, вызвав беспокойство, когда перестал реагировать на няню. Мы обратились за помощью к консьержу, но в это время обнаружили, что одна из раздвижных дверей в комнату не была надежной, что позволяло нам войти. Мы нашли его спящим на кровати. Хотя консьерж прибыл в течение 15 минут, у него не было нужного ключа. Позже они предоставили ключ на случай, если это повторится. Семьям с маленькими детьми следует заранее запросить ключ, который может открыть любую комнату.
Оборудование кухни:
Кухня была минимально оборудована и не подходила для детей. Нам пришлось купить основные предметы, такие как средство для мытья посуды, таблетки для посудомоечной машины, френч-пресс для кофе и блендер.
Открытая территория:
Зона отдыха на открытом воздухе была прекрасной, но некоторые чехлы подушек были порваны и имели заметный износ.
Строительный шум:
Рядом находилась строительная площадка, которая иногда создавала значительный шум.
Обслуживание и консьерж:
Команда консьержей очень быстро реагировала на все наши просьбы и беспокойства. Например, они помогли нам решить проблему с наматрасником, жалобы на шум и быстро предоставили свежие простыни, когда это было необходимо. В наш первый день мы заказали еду в службе питания и напитков виллы, что было удовлетворительно. Для ужина вне дома нашими любимыми ресторанами были Silk и Catch. Еще одним местным фаворитом был LILO.
Транспорт:
Мы один раз воспользовались услугой трансфера виллы, которая отправляется каждый час и требует бронирования. Шаттл — это открытый грузовик, но поскольку у нас была собственная машина и грузчик, мы в основном полагались на него.
Опыт выезда:
Утром в день нашего отъезда на вилле не было проточной воды. После того, как мы уведомили консьержа, инженер быстро решил проблему, дав нам время принять душ перед отъездом.
В качестве жеста доброй воли консьерж предложил бесплатный ранний заезд и поздний выезд (обычно 2000 бат в час), что мы очень оценили.
В целом:
Вилла была красивой и отвечала большинству наших потребностей, но были некоторые неудобства, включая шум, ограниченные кухонные принадлежности и отсутствие чистящих средств. Однако отзывчивость и внимательность консьержа помогли решить эти проблемы, сделав наше пребывание в целом приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кровати и комфорт:
Хотя кровати в целом были очень жесткими, две из них были неудобно жесткими, из-за чего было трудно спать в первую ночь. При более внимательном осмотре мы заметили, что на этих двух кроватях не было наматрасников, в отличие от других. Как только мы сообщили об этом на второй день, консьерж быстро предоставил новые наматрасники, решив проблему.
Проблемы с шумом:
Спальни на первом этаже изначально страдали от чрезмерного шума. На третий день мы сообщили об этом консьержу, и инженеры определили источник — насос бассейна. Хотя проблема была решена в течение двух дней, остался некоторый остаточный шум от компрессоров кондиционера, так как насос бассейна находился рядом со спальнями на первом этаже, что было слегка мешало ночью.
Чистящие средства:
На вилле не было чистящих средств. Когда наш трехлетний ребенок блевал на полу в ванной, у нас была только туалетная бумага, чтобы убрать беспорядок. После того, как мы связались с консьержем, они прислали нам швабру и ведро, но попросили вернуть их на следующий день. Хотя ежедневная уборка была превосходной, было бы полезно предоставить основные чистящие средства на случай чрезвычайных ситуаций или для помощи гостям в поддержании порядка на вилле.
Аналогично, когда наш ребенок заболел в другой вечер, консьерж быстро предоставил свежие простыни, эффективно разрешив ситуацию.
Проблемы безопасности с замками в спальнях:
Каждую спальню можно запереть изнутри с помощью простой поворотной ручки. В нашу последнюю ночь наш трехлетний ребенок случайно заперся внутри, вызвав беспокойство, когда перестал реагировать на няню. Мы обратились за помощью к консьержу, но в это время обнаружили, что одна из раздвижных дверей в комнату не была надежной, что позволяло нам войти. Мы нашли его спящим на кровати. Хотя консьерж прибыл в течение 15 минут, у него не было нужного ключа. Позже они предоставили ключ на случай, если это повторится. Семьям с маленькими детьми следует заранее запросить ключ, который может открыть любую комнату.
Оборудование кухни:
Кухня была минимально оборудована и не подходила для детей. Нам пришлось купить основные предметы, такие как средство для мытья посуды, таблетки для посудомоечной машины, френч-пресс для кофе и блендер.
Открытая территория:
Зона отдыха на открытом воздухе была прекрасной, но некоторые чехлы подушек были порваны и имели заметный износ.
Строительный шум:
Рядом находилась строительная площадка, которая иногда создавала значительный шум.
Обслуживание и консьерж:
Команда консьержей очень быстро реагировала на все наши просьбы и беспокойства. Например, они помогли нам решить проблему с наматрасником, жалобы на шум и быстро предоставили свежие простыни, когда это было необходимо. В наш первый день мы заказали еду в службе питания и напитков виллы, что было удовлетворительно. Для ужина вне дома нашими любимыми ресторанами были Silk и Catch. Еще одним местным фаворитом был LILO.
Транспорт:
Мы один раз воспользовались услугой трансфера виллы, которая отправляется каждый час и требует бронирования. Шаттл — это открытый грузовик, но поскольку у нас была собственная машина и грузчик, мы в основном полагались на него.
Опыт выезда:
Утром в день нашего отъезда на вилле не было проточной воды. После того, как мы уведомили консьержа, инженер быстро решил проблему, дав нам время принять душ перед отъездом.
В качестве жеста доброй воли консьерж предложил бесплатный ранний заезд и поздний выезд (обычно 2000 бат в час), что мы очень оценили.
В целом:
Вилла была красивой и отвечала большинству наших потребностей, но были некоторые неудобства, включая шум, ограниченные кухонные принадлежности и отсутствие чистящих средств. Однако отзывчивость и внимательность консьержа помогли решить эти проблемы, сделав наше пребывание в целом приятным.