Отзыв об отеле Cape Sienna Phuket Gourmet Hotel & Villas - SHA Extra Plus 5*

Место вызвало противоречивые чувства. Заселение очень быстрое. Все слаженно, оперативно. У меня много багажа, но это не было проблемой-все доставили быстро и без хлопот. Брала отдых на несколько дней с полупансионом завтрак — ужин. Ужин можно выбрать: бар на крыше с фантастическим видом на закат, итальянский ресторан чуть пониже по уровню высоты, но не по качеству и самый скромный вариант — у бассейна. Мой выбор пал на ресторан на крыше-точнее бар. Меню принесла неулыбчивая официантка, бросила мне листки со списком блюд (такое только в некоторых отелях на завтрак видела) где надо было отметить галочкой желаемое блюдо. Ни описания блюда, но фото я не увидела. Атмосфера заведения мне не понравилась, зал был полупустым, многие курили, столы неудобны для приема пиши, подходят только для того, чтобы поставить коктейль и сделать фото на закате… в итоге я ушла в итальянский ресторан, который был расположен чуть пониже, и вот здесь получила прекрасный сет — авторский от шеф повара, в меню была представлена прекрасная винная карта, шампанское, хорошая минеральная итальянская вода и коньяк по приемлемой цене. Осталась очень довольна и выбором блюд, и обслуживанием. На следующий день мой выбор ужина пал на ресторан у бассейна — и меня снова ждало разочарование: невозможно было дождаться официанта, не было подушечек на моем стуле, стол был неудобен для приема пищи, к тому же он был не убран… я просила официантку вытереть со стола, но она только сделала вид, устало повозив по середине стола грязной тряпкой … почувствовала себя униженной после этого. К тому же было заявлено, что ресторан работает до 22:30, однако уже в 22:00 мне сообщили, что ресторан закрывается, доесть нельзя здесь и мне завернут мой десерт в бокс и дадут, чтобы я доела свой ужин в номере. Почему мне нельзя было доесть ужин ща столиком, наслаждаясь атмосферой и красивой придачей блюда, а не есть в своей комнате? Тем более что я не была последним гостем, было занято ещё 2 столика. Имейте ввиду, что здесь тот факт, что ресторан закрывается означает, что вас выгонят, а не дадут закрыть счёт и доесть на месте, как во всех иных приличных заведениях в мире. Официантка также не могла принять оплату картой, а просто записала на номер, что тоже мне не понравилось. Я пошла на ресепшен чтобы высказать своё недовольство и поинтересоваться, почему ресторан закрывается так рано и я не могу доесть свою еду там — на что не получила никакой обратной адекватной связи, мне просто сообщили, что сегодня ресторан работает так. Что касается вкуса, качества еда, порции — размер был просто огромен, все свежее и вкусное, хромает только сервис. Завтрак: народу много, столы расположены неудобно, надирать еду неудобно, можно кстати пока накладываешь и носишь. Туалет — этажом ниже по лестнице, что может быть препятствием для людей с детьми и возрастных людей. По ассортименту — не хватило овсяных каш/ хороших рисовых каш без топпингов / омлет делают невкусно на некачественном масле, которое горит и пахнет на весь зал для еды — проблема с вытяжкой и вентиляцией налицо / нет свежих соков, в 5* они должны быть тем более что здесь растёт много фруктов и отель легко может себе позволить соковыжималку. Также нет мяса, паштетов, малый выбор сыра и он не всегда свежий. Спасибо за чистую посуду. Номер: неплохой, вид великолепный, брала с ванной на балконе. Не хватило соли для ванны-там где есть ванна, обычно дают соль. В комнате часто присутствовал плохой запах, который шёл от кондиционера-его давно не чистили, или плохой запах шёл по вентиляции от соседа. В таких случаях я обычно прошу аромалампу, здесь она была в номере, однако я не могла допроситься масла, мне только 1 раз принесли и налили при мне из большой бутылки. В остальное время я не могла избавиться от неприятного запаха. Также возник неприятный эпизод, который был урегулирован менеджером отеля при выезде … скажу только, что не надо забывать убирать абсолютно все вещи, представляющие для вас ценность, в сейф — так будет надежнее и спокойнее вам самим. Отель несёт ответственность в размере 5009 батт за вещи, хранящиеся в сейфе, то что вне сейфа — не охраняется вообще, просто имейте ввиду. Камер в коридоре нет. Лучше ценного ничего не брать если есть такая возможность. Ставлю столь высокую оценку за вид, быстрое заселение и прекрасный итальянский ресторан. В остальном — считая вышеописанные минусы, можно сказать, что цена очень завышена. Вернусь ли я ещё? Возможно по цене со скидкой.