Отзыв об отеле Villa Sonata Phuket 4*

Очень разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
Это было одно из худших моих пребываний, особенно учитывая цену в 120 фунтов стерлингов за ночь.
Номер был грязным, плохо ухоженным и вонючим. Мебель была дешевой, с щербатыми, сломанными и явно грязной. Несколько электрических розеток выглядели обгоревшими, что представляет серьезную угрозу безопасности. Кровать была крайне неудобной и неровной, с очень некачественным постельным бельем.
Ванная комната была совершенно неприемлемой: грязный, липкий пол, стены, забрызганные мочой, сильный запах мочи, а вентилятор в ванной был покрыт плесенью и грязью, явно не чистился и не обслуживался.
Открытый бассейн был грязным, с мутной, пенящейся водой, полной листьев. Окружающие растения были запущены и завалены мусором.
Несмотря на то, что это рекламировалось как вилла, номер был плохо оборудован: только одна тарелка, одна ложка и одна вилка, а также два стакана для воды на двоих гостей. Кухонных полотенец не было.
Зона для завтрака была грязной и непривлекательной. Столы были сломаны, а искусственные растения на столах выглядели старыми и заплесневелыми. Завтрак был очень простым и низкого качества: растворимый кофе, тосты, простой омлет с небольшим количеством салата, пакетированный сок и всего три фрукта.
Худшей частью впечатления был персонал. Никакого приветствия, никакого радушного приема, никакой помощи. Сотрудники сидели в телефонах, выглядели угрюмыми, избегали зрительного контакта и явно не хотели общаться. Создавалось впечатление, что их заставили там находиться.
Менеджер обещал поменять нам номер, но этого так и не произошло. Я связался с администрацией через Agoda, потребовав выселения и возврата денег, а также спросив, почему номер не был поменян — ответа на мои сообщения не последовало.
В целом, этот отель антисанитарен, плохо управляется и совершенно неоправданно дорог. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.