Отзыв об отеле Villa Sonata Phuket 4*

Избегайте, как чумы.
Абсолютно отвратительная компания. Мы приехали, и вилла воняла множеством устаревших удобств. По прибытии они также запросят залог в размере 2000 бат за свою грязную и непосредственную недвижимость. На территории такого отдаленного курорта нет охраны. Когда мы приехали, места было мало.
Поскольку мы были недовольны, мы предложили администратору (который, как утверждается, был менеджером) изменить наше бронирование на 1 ночь вместо 3, чтобы мы могли пойти в другое место. Она пыталась сохранить наши паспорта. Она продолжила говорить нам, что не может сделать это в течение следующих 20 минут, и нам придется сделать это через нашего партнера по бронированию.
Мы связались с агентом по работе с клиентами, и они подтвердили, что отель должен изменить или отменить бронирование (очевидно). Поскольку она продолжала лгать, мы попросили ее полностью отменить бронирование, а остальное мы возьмем на себя.
На что она заявила, что не может сделать ни того, ни другого, и продолжала вести себя некомпетентно, как будто не понимала по-английски, чтобы не отменить бронирование и не попытаться сохранить наши деньги. Спустя более часа она все еще отказывалась отменить наше бронирование. Мы потратили целый день на эту ерунду и советуем туристам вообще избегать этого места.
Все это время она продолжала делать странные телефонные звонки и писать кому-то сообщения. Оглядываясь назад, мы не понимаем, что она делала, но подозреваем, что это могло быть так же плохо, как участие в торговле людьми. Она была непреклонна в том, чтобы не отменять наше бронирование и не пыталась заставить нас остаться в помещении. Даже говоря: «Я хочу, чтобы ты остался, так зачем мне отменять».
Избегайте, избегайте. Есть в этом месте что-то отрывочное и аморальное.