Мы забронировали две ночи в этом отеле. Вид из номера и из ресторана был потрясающим.
К сожалению, обслуживание с самого начала разочаровало. Мы заказали трансфер на лодке из Тон Сай в отель, но никто не приехал. Когда мы позвонили, нам сказали взять частное такси, которое обошлось нам в 2500 бат. По прибытии наш номер был готов только в 15:30 — на полчаса позже указанного времени заселения. При заселении от нас также потребовали внести залог в размере 1500 бат за номер за ночь, о чем нам не сообщили заранее.
На второй день мы забронировали экскурсию на 6 утра. Отель организовал посадку на лодку на пляже Лух Лана в 5:30 утра, но лодка снова не приехала. Позже нам сказали, что из-за отлива нам придется идти в океан в темноте, чтобы найти лодку среди примерно 30 других. Это совершенно неразумно и небезопасно в это время. К счастью, мы встретили путешественников из другого отеля, сотрудники которого любезно проводили их до лодки и помогли нам вызвать другую лодку-такси.
В наш последний день администратор (к сожалению, мы не запомнили её имени) снова оказалась некомпетентной. У нас была забронирована лодка на 12 часов дня, и мы сообщили, что готовы уехать раньше, если это возможно. Мы увидели лодку, прибывшую около 11:40, но никто нас не предупредил. Когда мы проверили ещё раз в 11:55, она небрежно сказала, что лодка уже прибыла.
Наш опыт, особенно с этой администраторшей, был очень разочаровывающим. За такую цену за ночь мы ожидали гораздо лучшего обслуживания. В номере предоставляются только две бесплатные бутылки воды, а большинство водных развлечений — за исключением сноркелинга — требуют дополнительной платы за прокат оборудования.
В целом, цена отеля не соответствует уровню предоставляемого сервиса.
(Однако Ноэй была услужлива, и мы оценили её помощь. )
В любом случае, если вы видите этот комментарий, я бы порекомендовал курорт Sai, расположенный рядом с Centara. Отель очень удобен для посещения, и персонал был приветлив. Мы знаем это, потому что во время регистрации гостей проходило живое выступление, и при входе предлагали смыть песок с ног.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание с самого начала разочаровало. Мы заказали трансфер на лодке из Тон Сай в отель, но никто не приехал. Когда мы позвонили, нам сказали взять частное такси, которое обошлось нам в 2500 бат. По прибытии наш номер был готов только в 15:30 — на полчаса позже указанного времени заселения. При заселении от нас также потребовали внести залог в размере 1500 бат за номер за ночь, о чем нам не сообщили заранее.
На второй день мы забронировали экскурсию на 6 утра. Отель организовал посадку на лодку на пляже Лух Лана в 5:30 утра, но лодка снова не приехала. Позже нам сказали, что из-за отлива нам придется идти в океан в темноте, чтобы найти лодку среди примерно 30 других. Это совершенно неразумно и небезопасно в это время. К счастью, мы встретили путешественников из другого отеля, сотрудники которого любезно проводили их до лодки и помогли нам вызвать другую лодку-такси.
В наш последний день администратор (к сожалению, мы не запомнили её имени) снова оказалась некомпетентной. У нас была забронирована лодка на 12 часов дня, и мы сообщили, что готовы уехать раньше, если это возможно. Мы увидели лодку, прибывшую около 11:40, но никто нас не предупредил. Когда мы проверили ещё раз в 11:55, она небрежно сказала, что лодка уже прибыла.
Наш опыт, особенно с этой администраторшей, был очень разочаровывающим. За такую цену за ночь мы ожидали гораздо лучшего обслуживания. В номере предоставляются только две бесплатные бутылки воды, а большинство водных развлечений — за исключением сноркелинга — требуют дополнительной платы за прокат оборудования.
В целом, цена отеля не соответствует уровню предоставляемого сервиса.
(Однако Ноэй была услужлива, и мы оценили её помощь. )
В любом случае, если вы видите этот комментарий, я бы порекомендовал курорт Sai, расположенный рядом с Centara. Отель очень удобен для посещения, и персонал был приветлив. Мы знаем это, потому что во время регистрации гостей проходило живое выступление, и при входе предлагали смыть песок с ног.