Khaolak Merlin Resort

Сказочная атмосфера отеля, отличный сервис, вкусные завтраки, красивая территория, спокойный и не шумный отдых, были рады, что выбрали этот отель.

Сказочная атмосфера отеля, отличный сервис, вкусные завтраки, красивая территория, спокойный и не шумный отдых, были рады, что выбрали этот отель.

Мы забронировали этот отель на 4 дня заранее на сайте букинг. Когда мы приехали в отель, две женщины на стойке регистрации сказали, что они не могут подтвердить наше бронирование, потому что мы платили картой друга нашей семьи. Это не чужой человек. Моя фамилия не совпадает с фамилией этого человека. Две женщины грубо отказали нам в проживании.
Я не понимаю, как в 5-ти звездном отеле такое возможно? В этом отеле никогда не было случаев, когда кто-то бронировал отель другому человеку? Например, маме, девушке или своему другу?
Почему этому отелю важно какой картой я плачу? Какое это имеет значение? У меня есть карта, деньги и все необходимое, но нам отказывают.
Мы хотели оплатить онлайн и спокойно жить в этом отеле. Но очень поздно вечером нам пришлось расплатиться наличными за 1 день проживания и съехать отсюда.
Впечатления за 1 день такие:
— отель старенький.
— грязный бассейн, потому что отель находится в деревьях.
— в ресторане у моря очень плохое обслуживание (никто тебе не улыбается, подают теплое вино, очень старый дизайн)
— в номере старый кондиционер, было очень жарко, нет никакой вентиляции.
— в номере нету халатов, тапочек, зубного набора (это точно 5 звезд? )
Мы привыкли к другому уровню сервиса и знаем, что такое нормальный отель 5 звезд.
Мы бы хотели приехать в этот отель, чтобы нас красиво и приветливо встретили. Предложили бы нам решение этой ситуации.
Мы остались очень недовольными.
Грубость — это ужасный сервис.

Мы забронировали этот отель на 4 дня заранее на сайте букинг. Когда мы приехали в отель, две женщины на стойке регистрации сказали, что они не могут подтвердить наше бронирование, потому что мы платили картой друга нашей семьи. Это не чужой человек. Моя фамилия не совпадает с фамилией этого человека. Две женщины грубо отказали нам в проживании.
Я не понимаю, как в 5-ти звездном отеле такое возможно? В этом отеле никогда не было случаев, когда кто-то бронировал отель другому человеку? Например, маме, девушке или своему другу?
Почему этому отелю важно какой картой я плачу? Какое это имеет значение? У меня есть карта, деньги и все необходимое, но нам отказывают.
Мы хотели оплатить онлайн и спокойно жить в этом отеле. Но очень поздно вечером нам пришлось расплатиться наличными за 1 день проживания и съехать отсюда.
Впечатления за 1 день такие:
— отель старенький.
— грязный бассейн, потому что отель находится в деревьях.
— в ресторане у моря очень плохое обслуживание (никто тебе не улыбается, подают теплое вино, очень старый дизайн)
— в номере старый кондиционер, было очень жарко, нет никакой вентиляции.
— в номере нету халатов, тапочек, зубного набора (это точно 5 звезд? )
Мы привыкли к другому уровню сервиса и знаем, что такое нормальный отель 5 звезд.
Мы бы хотели приехать в этот отель, чтобы нас красиво и приветливо встретили. Предложили бы нам решение этой ситуации.
Мы остались очень недовольными.
Грубость — это ужасный сервис.

Неплохой отель, в идеале останавливаться в номерах в зоне релакс.

Отличный отель. Живописная природа, много красивых локаций, тихо, уютно. Вкусные завтраки, удобные номера.
Нет недостатков.

Отличный отель. Живописная природа, много красивых локаций, тихо, уютно. Вкусные завтраки, удобные номера.
Нет недостатков.

Мы провели здесь последние 11 ночей. Прекрасный курорт, отличный персонал.
Великолепный отель, прекрасные пейзажи, отличное расположение. Единственным недостатком, который мы можем назвать, является отсутствие развлечений в отеле и окрестностях. Это не повлияло на нас, поскольку нас это не беспокоит, но это может повлиять на других.

Отель понравился в целом, территория действительно невероятно красивая, очень хороший завтрак, хотелось бы отметить работу персонала — не очень приветливые девочки на ресепшн, в гостинице 3* нас встречали и провожали более доброжелательно, но например в ресторане и горничные молодцы, отличная работа. Ещё хочу отметить очень много хлора в бассейнах, из-за этого началась аллергия, изначально хотели взять номер с выходом к бассейну он дороже, но не успели и хорошо, потому как купаться в бассейне в отеле считаю очень вредно для здоровья, очень высокая концентрация хлора! А в целом все понравилось. На этом пляже самый красивый отель.

Отель понравился в целом, территория действительно невероятно красивая, очень хороший завтрак, хотелось бы отметить работу персонала — не очень приветливые девочки на ресепшн, в гостинице 3* нас встречали и провожали более доброжелательно, но например в ресторане и горничные молодцы, отличная работа. Ещё хочу отметить очень много хлора в бассейнах, из-за этого началась аллергия, изначально хотели взять номер с выходом к бассейну он дороже, но не успели и хорошо, потому как купаться в бассейне в отеле считаю очень вредно для здоровья, очень высокая концентрация хлора! А в целом все понравилось. На этом пляже самый красивый отель.

Тем, кто любит тишину на природе, здесь очень хорошо. Повсюду зелень, и это спокойствие по-настоящему красиво. Весь персонал очень дружелюбный. Завтрак действительно отличный. Для всех что-то есть! Лично для меня это рай!

Какой великолепный отель! Прекрасная чистота, изумительная еда и персонал, который не может нарадоваться на вас. Позвонил на ресепшн и попросил принести свежие пляжные полотенца, их принесли примерно за 3 минуты! Территория великолепна, пляж чистый… Буквально ничего плохого об этом месте сказать нельзя.
Мы приехали в конце апреля, и там было много комаров, поэтому обязательно захватите с собой спрей повышенной прочности! Прямо по дороге (примерно в 2 минутах вниз по склону) есть небольшая улочка с магазинами и барами, где вы можете приобрести все, что вам нужно, в том числе одежду, сшитую на заказ, если хотите!
Настоятельно рекомендую этот отель, большое спасибо за ваше гостеприимство 💖💖💖

Отличный отель, очень зеленая и красивая территория, комфортные, чистые и удобные номера. Завтрак отличный (шведский стол), но ресторан на пляже на 2 балла, еда абсолютно не вкусная. Приходилось выходить за территорию отеля и искать более менее вкусную еду в местных забегаловках. Но в целом отдых в данном отеле стоит того.

Отличный отель, очень зеленая и красивая территория, комфортные, чистые и удобные номера. Завтрак отличный (шведский стол), но ресторан на пляже на 2 балла, еда абсолютно не вкусная. Приходилось выходить за территорию отеля и искать более менее вкусную еду в местных забегаловках. Но в целом отдых в данном отеле стоит того.

Я останавливалась там более 7 дней во время карантина, весь персонал отеля приветливый и очень отзывчивый. Хорошая атмосфера в окружении красивых растений и деревьев, несколько шагов пешком до бассейнов и пляжа. Хорошее питание в ресторане и обслуживание номеров и т. Д…
Очень рекомендую 👍

В настоящее время очень мало гостей, поэтому здесь очень тихо. Номера отличные и современные. Удобная кровать (мягче, чем средний тайский гостиничный матрас). Бар и ресторан открыты и хорошо укомплектованы. Отличная сделка!

Первая мысль, когда я увидел, что отель похож на старый, но когда я войла в номер (доступ к бассейну) очень современный и недавно отремонтированный (я думаю). Чистый и большой номер, все удобства полностью поддерживают наше пребывание. Единственный комментарий для отеля требует больше знаков, чтобы обойти отель, так как я теряю почти время, вернусь номер 😂.