Отзыв об отеле Blue Mountain Phangnga Resort 3*

С самого начала всё было очень разочаровывающим. Мы обратились в отель за месяц до приезда с парой простых просьб, но так и не получили ответа. Ничего срочного, поэтому мы не настаивали, но это уже испортило нам впечатление. Когда мы приехали в Пханг Нга, мы быстро поняли, что город совершенно безлюден, настоящий город-призрак, где ничего нет. Честно говоря, останавливаться там бессмысленно, но, поскольку мы уже заплатили, мы всё равно решили отправиться в отель. Чтобы попасть на ресепшен, нужно подняться по двум пролётам лестницы, что само по себе неудобно, особенно если вы путешествуете с новорождённым. Когда мы добрались до отеля, нас «приветствовала» женщина, которая даже не взглянула на нас, не поздоровалась и не проявила даже минимальной вежливости, хотя было ясно, что мы на руках у ребёнка. Всё выглядело совершенно пустым, и я очень сомневаюсь, что в эти дни там были другие гости. Хотя мы приехали всего на пару часов раньше, можно было ожидать хотя бы немного понимания. Мы стояли там с новорожденным, под проливным дождём, в безлюдном городе. Разрешить нам заселиться раньше (что, в общем-то, делают все) было бы очень просто. Вместо этого, заставив нас подписать какие-то бумаги, не произнеся ни слова, девушка просто сказала: «Заселение в 14:00», развернулась и ушла. Вдобавок ко всему, чтобы попасть в первый номер, нужно было очень круто подняться по такому крутому склону, что это место совершенно не подходит для людей с багажом, ребёнком или даже с лёгкими ограничениями подвижности. В тот момент, обескураженные всей этой ситуацией, мы решили вообще уехать из города и не заселяться. Тем не менее, стараясь быть вежливыми, мы связались с отелем с просьбой о частичном возврате средств, но, что неудивительно, ответа так и не получили. Настоятельно не рекомендую этот отель: никакого гостеприимства, никакой помощи и в целом крайне негативное впечатление.