НЕ используйте их! Я совершил ужасную ошибку, поскольку основывал свое суждение на их отзывах. Я забронировал одну из их вилл еще в мае 2024 года через Airbnb, что подтвердилось. В августе я получил электронное письмо от представителя Elite Heaven, который спросил меня, готов ли я переехать на другую виллу, потому что гость до моего бронирования хотел продлить свое пребывание. Я путешествовал и останавливался по всему миру, и меня НИКОГДА не просили изменить мое бронирование для размещения других гостей. Я отказался изменить или отменить подтвержденное бронирование.
Затем я получил сообщение от руководителя бронирования, который сообщил мне, что на самом деле на вилле хотел остановиться владелец, и извинился за недопонимание, и что они собираются поддержать мою бронь и никаких изменений не будет.
Я связался с Airbnb, чтобы объяснить ситуацию, и они сообщили мне, что, если хозяин отменит подтвержденное бронирование, он будет оштрафован на крупный штраф и что я имею право оставить свое бронирование в силе.
Руководитель отдела бронирования снова написал мне по электронной почте с предложением «обновить номер», и это предложение было почти смехотворным, потому что оно не было похоже на то, что я изначально забронировал. Вид на виллу был ужасный, она находилась дальше от моря и не оправдала наших ожиданий. Я сообщил об этом руководителю отдела бронирования, и вместо того, чтобы попытаться решить их проблему и вернуться с другой виллой, мое бронирование было отменено по инициативе хозяина. Я получил электронное письмо от руководителя отдела бронирования, в котором говорилось, что «новый владелец» хочет остановиться на вилле, и им пришлось отменить мое бронирование. На данный момент я получил от них 3 разные истории. Они были ЖЕЛАНЫ заплатить крупный штраф Airbnb за отмену подтвержденного бронирования, и это действительно показывает, насколько они «ценят» своих гостей. Сейчас до нашей поездки осталось 2 месяца. Мне и моей семье негде остановиться.
Если вы хотите избавить себя от неудобств и стресса, воспользуйтесь услугами другой компании, потому что Elite Heavens не превзойдет ваши ожидания. Я бы никогда не хотел, чтобы они приняли меня и мою семью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем я получил сообщение от руководителя бронирования, который сообщил мне, что на самом деле на вилле хотел остановиться владелец, и извинился за недопонимание, и что они собираются поддержать мою бронь и никаких изменений не будет.
Я связался с Airbnb, чтобы объяснить ситуацию, и они сообщили мне, что, если хозяин отменит подтвержденное бронирование, он будет оштрафован на крупный штраф и что я имею право оставить свое бронирование в силе.
Руководитель отдела бронирования снова написал мне по электронной почте с предложением «обновить номер», и это предложение было почти смехотворным, потому что оно не было похоже на то, что я изначально забронировал. Вид на виллу был ужасный, она находилась дальше от моря и не оправдала наших ожиданий. Я сообщил об этом руководителю отдела бронирования, и вместо того, чтобы попытаться решить их проблему и вернуться с другой виллой, мое бронирование было отменено по инициативе хозяина. Я получил электронное письмо от руководителя отдела бронирования, в котором говорилось, что «новый владелец» хочет остановиться на вилле, и им пришлось отменить мое бронирование. На данный момент я получил от них 3 разные истории. Они были ЖЕЛАНЫ заплатить крупный штраф Airbnb за отмену подтвержденного бронирования, и это действительно показывает, насколько они «ценят» своих гостей. Сейчас до нашей поездки осталось 2 месяца. Мне и моей семье негде остановиться.
Если вы хотите избавить себя от неудобств и стресса, воспользуйтесь услугами другой компании, потому что Elite Heavens не превзойдет ваши ожидания. Я бы никогда не хотел, чтобы они приняли меня и мою семью.