Мы не постоянные клиенты, но пришли в Накхон Си Тхаммарат, увидев это место в TikTok, и были крайне разочарованы как обслуживанием, так и напитками.
1. Меню: В видео в TikTok были специальные предложения, такие как кофе и матча. Однако, когда мы пришли в магазин, вывески со специальными предложениями не было; она находилась в задней части магазина. В магазине был выставлен набор для капельного заваривания кофе, но когда мы спросили, персонал сказал: «У нас вообще нет капельного кофе. Только то, что указано в меню». Мы были смущены тем, почему он был выставлен, если у них не было кофемолок и другого оборудования. В магазине также была витрина с выпечкой, такой как булочки и брауни. Мы спросили персонал: «В какие дни вы обычно продаете булочки? » (потому что мы предположили, что они могут получать выпечку в определенный день). Но персонал ответил: «О, сейчас в магазине нет хлеба, поэтому мы его не продаем». Мы были в замешательстве, потому что в булочках-сконах содержатся только мука, сахар и яйца. Ответ персонала показался нам непонятным.
2. Что касается обслуживания и планировки заведения: мы понимаем, что в заведении может быть жарко, и нас это не беспокоит. Однако в ресторане всего два вентилятора. Один вентилятор дует на один столик с посетителями, а второй — на другой. (Мы не уверены, был ли это столик персонала, потому что они не заказывали еду или напитки, а просто сидели и играли в свои телефоны, а затем ушли в заднюю часть ресторана, которая также является отелем. ) Суть в том, что если за этим столиком сидел персонал, значит ли это, что ресторан позволяет посетителям перегреваться, пока персонал сидит и играет в свои телефоны под вентиляторами?
— Кроме того, мы заказали американо с медом, но персонал забыл ввести заказ, поэтому моя сестра не получила свой напиток.
*В данном случае, если за этим столиком были посетители, приносим свои извинения, но если описанное нами соответствует действительности, то…
Все наши заявления не направлены на то, чтобы опорочить репутацию ресторана, мы просто хотим, чтобы ресторан улучшил ситуацию. Мы не знаем, является ли это нормой для нашего ресторана или это только у нас такое случилось, но мы считаем, что ни один клиент не должен испытывать негативного опыта при использовании наших услуг. Пожалуйста, примите это во внимание для улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Меню: В видео в TikTok были специальные предложения, такие как кофе и матча. Однако, когда мы пришли в магазин, вывески со специальными предложениями не было; она находилась в задней части магазина. В магазине был выставлен набор для капельного заваривания кофе, но когда мы спросили, персонал сказал: «У нас вообще нет капельного кофе. Только то, что указано в меню». Мы были смущены тем, почему он был выставлен, если у них не было кофемолок и другого оборудования. В магазине также была витрина с выпечкой, такой как булочки и брауни. Мы спросили персонал: «В какие дни вы обычно продаете булочки? » (потому что мы предположили, что они могут получать выпечку в определенный день). Но персонал ответил: «О, сейчас в магазине нет хлеба, поэтому мы его не продаем». Мы были в замешательстве, потому что в булочках-сконах содержатся только мука, сахар и яйца. Ответ персонала показался нам непонятным.
2. Что касается обслуживания и планировки заведения: мы понимаем, что в заведении может быть жарко, и нас это не беспокоит. Однако в ресторане всего два вентилятора. Один вентилятор дует на один столик с посетителями, а второй — на другой. (Мы не уверены, был ли это столик персонала, потому что они не заказывали еду или напитки, а просто сидели и играли в свои телефоны, а затем ушли в заднюю часть ресторана, которая также является отелем. ) Суть в том, что если за этим столиком сидел персонал, значит ли это, что ресторан позволяет посетителям перегреваться, пока персонал сидит и играет в свои телефоны под вентиляторами?
— Кроме того, мы заказали американо с медом, но персонал забыл ввести заказ, поэтому моя сестра не получила свой напиток.
*В данном случае, если за этим столиком были посетители, приносим свои извинения, но если описанное нами соответствует действительности, то…
Все наши заявления не направлены на то, чтобы опорочить репутацию ресторана, мы просто хотим, чтобы ресторан улучшил ситуацию. Мы не знаем, является ли это нормой для нашего ресторана или это только у нас такое случилось, но мы считаем, что ни один клиент не должен испытывать негативного опыта при использовании наших услуг. Пожалуйста, примите это во внимание для улучшения.