В феврале мы забронировали это жилье через их страницу в Facebook для участия в забеге Kiriwong Trail Run в конце мая. Забронированный номер был двухместным номером люкс с дополнительной кроватью для 2 взрослых и 1 ребенка на 2 ночи. Персонал подтвердил бронирование и попросил внести депозит.
-В день прибытия персонал позвонил и сообщил об ошибке в бронировании: мы забронировали только одну ночь, и внесенный нами депозит был только за одну ночь. Номер на другую ночь уже был предоставлен другому гостю. Они предложили найти нам другое жилье, но мы отказались, потому что не знали, как далеко новое место находится от места проведения мероприятия и в каком оно состоянии.
-По прибытии персонал сказал нам, что они исправят ситуацию с оставшейся ночью, переселив нас в другой номер всего за 1000 бат. Мы думали, что это будет номер такого же размера, но при осмотре оказалось, что это меньший номер только с одной кроватью и без дополнительной кровати, который должен был стоить дешевле. В тот момент у нас не было другого выбора, потому что мы не хотели возиться с поиском нового жилья и уже устали от поездки, поэтому согласились.
После первой ночи, на второй день, после завершения забега по пересеченной местности, нас переселили в другую комнату, которая была еще меньше и располагалась напротив кухни и комнаты горничной. Мы были измотаны соревнованием, но почти не спали, потому что нам пришлось втиснуть троих на одну кровать. С 5 утра горничные, повара и персонал начали готовить завтрак и громко разговаривать. Кроме того, комната над нами находилась прямо над обеденной зоной, поэтому мы постоянно слышали, как передвигают стулья.
В общем, у меня был ужасный опыт пребывания здесь. Ваши ошибки испортили семейный отдых. Комната была грязной и неухоженной. Единственным плюсом было то, что персонал был вежливым и предоставлял хорошее обслуживание. Завтрак был вкусным, но я точно больше сюда не вернусь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
-В день прибытия персонал позвонил и сообщил об ошибке в бронировании: мы забронировали только одну ночь, и внесенный нами депозит был только за одну ночь. Номер на другую ночь уже был предоставлен другому гостю. Они предложили найти нам другое жилье, но мы отказались, потому что не знали, как далеко новое место находится от места проведения мероприятия и в каком оно состоянии.
-По прибытии персонал сказал нам, что они исправят ситуацию с оставшейся ночью, переселив нас в другой номер всего за 1000 бат. Мы думали, что это будет номер такого же размера, но при осмотре оказалось, что это меньший номер только с одной кроватью и без дополнительной кровати, который должен был стоить дешевле. В тот момент у нас не было другого выбора, потому что мы не хотели возиться с поиском нового жилья и уже устали от поездки, поэтому согласились.
После первой ночи, на второй день, после завершения забега по пересеченной местности, нас переселили в другую комнату, которая была еще меньше и располагалась напротив кухни и комнаты горничной. Мы были измотаны соревнованием, но почти не спали, потому что нам пришлось втиснуть троих на одну кровать. С 5 утра горничные, повара и персонал начали готовить завтрак и громко разговаривать. Кроме того, комната над нами находилась прямо над обеденной зоной, поэтому мы постоянно слышали, как передвигают стулья.
В общем, у меня был ужасный опыт пребывания здесь. Ваши ошибки испортили семейный отдых. Комната была грязной и неухоженной. Единственным плюсом было то, что персонал был вежливым и предоставлял хорошее обслуживание. Завтрак был вкусным, но я точно больше сюда не вернусь!