Около 3:30 утра 20 февраля 2026 года, пока мы крепко спали в номере, кто-то постучал по стеклянной двери, разбив её. Затем он просунул всю руку сквозь осколки стекла, пытаясь открыть дверь изнутри. Дверная ручка была простой, круглой и открывалась поворотом. Я трижды крикнула, прежде чем он наконец ушёл.
Это был ужасный опыт для нас.
С 3:30 утра до примерно 11:30 утра, когда мы покинули отель, мы неоднократно спрашивали, вызвали ли в отеле полицию и есть ли записи с камер видеонаблюдения. Нам сказали, что записи с камер видеонаблюдения в районе, где произошёл инцидент, отсутствуют, есть только записи с главной дороги, и даже этих записей недостаточно для чёткой идентификации подозреваемого. Прошло несколько часов, и мы так и не получили подтверждения о прибытии полиции. Вместо этого, когда мы собирались уходить, я снова проверила полицейский протокол, и сотрудники отеля спросили, не хотим ли мы пойти с ними в полицейский участок. К тому моменту прошло почти семь часов с момента инцидента. Мы попросили отель связаться с полицией и предоставить нам информацию о ситуации. Отель устно заверил нас, что они займутся этим вопросом.
В течение следующих двух дней мы неоднократно запрашивали подтверждение официального полицейского протокола и номера дела, но не получали четкого ответа. Только в понедельник вечером в 18:00 — на четвертый день после инцидента — мы получили документ, подтверждающий, что полиция возбудила дело.
Позже отель предложил нам вернуть деньги за номер на эту ночь и попросил удалить этот отзыв. Мы отказались.
Нас беспокоит не только сама попытка проникновения, но и отсутствие сотрудников службы безопасности на месте в тот момент, а также недостаточное видеонаблюдение в этом районе. Мы особенно недовольны и разочарованы общим ходом расследования этого инцидента.
Этот отзыв отражает наш реальный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был ужасный опыт для нас.
С 3:30 утра до примерно 11:30 утра, когда мы покинули отель, мы неоднократно спрашивали, вызвали ли в отеле полицию и есть ли записи с камер видеонаблюдения. Нам сказали, что записи с камер видеонаблюдения в районе, где произошёл инцидент, отсутствуют, есть только записи с главной дороги, и даже этих записей недостаточно для чёткой идентификации подозреваемого. Прошло несколько часов, и мы так и не получили подтверждения о прибытии полиции. Вместо этого, когда мы собирались уходить, я снова проверила полицейский протокол, и сотрудники отеля спросили, не хотим ли мы пойти с ними в полицейский участок. К тому моменту прошло почти семь часов с момента инцидента. Мы попросили отель связаться с полицией и предоставить нам информацию о ситуации. Отель устно заверил нас, что они займутся этим вопросом.
В течение следующих двух дней мы неоднократно запрашивали подтверждение официального полицейского протокола и номера дела, но не получали четкого ответа. Только в понедельник вечером в 18:00 — на четвертый день после инцидента — мы получили документ, подтверждающий, что полиция возбудила дело.
Позже отель предложил нам вернуть деньги за номер на эту ночь и попросил удалить этот отзыв. Мы отказались.
Нас беспокоит не только сама попытка проникновения, но и отсутствие сотрудников службы безопасности на месте в тот момент, а также недостаточное видеонаблюдение в этом районе. Мы особенно недовольны и разочарованы общим ходом расследования этого инцидента.
Этот отзыв отражает наш реальный опыт.