В номере была приятная атмосфера. Я бронировал номер через приложение Agoda и выбрал номер с двумя зеркалами. Я попросил розы, украшенные надписью «Я люблю тебя» (все розы).
Мы согласились на дополнительную плату в 800 бат. Мы согласились, но в день прибытия отель предложил мне номер только с одним зеркалом. Я спустился к стойке регистрации, и мне сказали, что Agoda опубликовала неверную фотографию другого номера. Я сказал, что хочу этот номер, потому что уже забронировал его. Мне повысили категорию номера. Перед тем, как дать мне ключ, они спросили, пользовался ли я этим номером раньше, но я ответил, что нет. Примерно через пять минут я понял, что это не мой номер. Извинений я так и не получил. Потом я спросил, что они будут делать с цветами, и они сказали, что не могут их убрать. Они согласились, так как посчитали, что я не пользовался номером и мне не нужно за них платить. На следующий день, когда я спустился, чтобы выехать, персонал сказал мне, что я заплатил 800 бат за цветы. Я поспорил с ними, и они сказали, что вы не довольны номером, который вы забронировали вчера, поэтому вы обновили его. Я спросил, не моя ли это вина. Я не стал жаловаться, я просто спустился спросить, сказав, что фотография номера отличается от той, что в приложении, потому что я забронировал другой номер. И он ничего не ответил. Насчёт цветов я сказал ему, что не платил. Я постоянный клиент, бронирующий номер ежемесячно, и цветы попали мне на простыни. Я заплатил 1500 бат, потому что это была моя вина, и меня это устроило. Но потом я спросил, не слишком ли это дорого, и попросил постирать их и вернуть в течение двух часов.
Что понятно.
Но что касается цветов, всем, кто планирует сделать новое бронирование, стоит быть осторожнее. Они дают всего два цветка, а после этого просто срезают листья пандана и берут с вас плату. Парковки нет, и они паркуются в два ряда. Хорошенько подумайте, прежде чем бронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы согласились на дополнительную плату в 800 бат. Мы согласились, но в день прибытия отель предложил мне номер только с одним зеркалом. Я спустился к стойке регистрации, и мне сказали, что Agoda опубликовала неверную фотографию другого номера. Я сказал, что хочу этот номер, потому что уже забронировал его. Мне повысили категорию номера. Перед тем, как дать мне ключ, они спросили, пользовался ли я этим номером раньше, но я ответил, что нет. Примерно через пять минут я понял, что это не мой номер. Извинений я так и не получил. Потом я спросил, что они будут делать с цветами, и они сказали, что не могут их убрать. Они согласились, так как посчитали, что я не пользовался номером и мне не нужно за них платить. На следующий день, когда я спустился, чтобы выехать, персонал сказал мне, что я заплатил 800 бат за цветы. Я поспорил с ними, и они сказали, что вы не довольны номером, который вы забронировали вчера, поэтому вы обновили его. Я спросил, не моя ли это вина. Я не стал жаловаться, я просто спустился спросить, сказав, что фотография номера отличается от той, что в приложении, потому что я забронировал другой номер. И он ничего не ответил. Насчёт цветов я сказал ему, что не платил. Я постоянный клиент, бронирующий номер ежемесячно, и цветы попали мне на простыни. Я заплатил 1500 бат, потому что это была моя вина, и меня это устроило. Но потом я спросил, не слишком ли это дорого, и попросил постирать их и вернуть в течение двух часов.
Что понятно.
Но что касается цветов, всем, кто планирует сделать новое бронирование, стоит быть осторожнее. Они дают всего два цветка, а после этого просто срезают листья пандана и берут с вас плату. Парковки нет, и они паркуются в два ряда. Хорошенько подумайте, прежде чем бронировать.