Моё последнее пребывание в отеле состоялось 1 января 2025 года, и я столкнулся со следующими проблемами:
1. Номер был грязным, наволочки не были поменяны.
2. Уборка номера была задержана, что привело к позднему заселению, но время выезда осталось прежним.
3. Отсутствовало внимание к гостям, некоторые сотрудники были невежливы и демонстрировали неподготовленность к обслуживанию.
4. В номере не было мыла и шампуня.
5. Персонал предложил мне вернуть номер, если я буду недоволен, хотя я не просил об этом и не сообщал об этом отелю. Это было неуважительно по отношению к клиенту и показало безответственное отношение к потраченному впустую времени и необходимости поиска нового жилья.
Эти инциденты были крайне неприятны. Поскольку я, как опытный турист, выбравший ваш отель на Новый год, ожидал высокого уровня обслуживания и внимательного отношения, я хотел бы поделиться своим разочарованием по поводу моего недавнего отдыха 1 января 2025 года. Я столкнулся со следующими проблемами: 1. Номер был грязным, а наволочки не были поменяны. 2. Уборка была задержана, что привело к позднему заезду, но время выезда осталось прежним. 3. Некоторые сотрудники были грубы и, казалось, не были готовы помочь гостям. 4. В номере отсутствовали элементарные вещи, такие как мыло и шампунь. 5. Сотрудник предложил мне выехать, если я недоволен, хотя я об этом не просил. Это показалось мне неуважительным и непрофессиональным, особенно учитывая потерянное время и трудности с поиском нового места проживания в новогодний период. Эти проблемы сделали мой отдых очень разочаровывающим, особенно учитывая, что я выбрал ваш отель для своей новогодней поездки и ожидал лучшего обслуживания и внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Номер был грязным, наволочки не были поменяны.
2. Уборка номера была задержана, что привело к позднему заселению, но время выезда осталось прежним.
3. Отсутствовало внимание к гостям, некоторые сотрудники были невежливы и демонстрировали неподготовленность к обслуживанию.
4. В номере не было мыла и шампуня.
5. Персонал предложил мне вернуть номер, если я буду недоволен, хотя я не просил об этом и не сообщал об этом отелю. Это было неуважительно по отношению к клиенту и показало безответственное отношение к потраченному впустую времени и необходимости поиска нового жилья.
Эти инциденты были крайне неприятны. Поскольку я, как опытный турист, выбравший ваш отель на Новый год, ожидал высокого уровня обслуживания и внимательного отношения, я хотел бы поделиться своим разочарованием по поводу моего недавнего отдыха 1 января 2025 года. Я столкнулся со следующими проблемами: 1. Номер был грязным, а наволочки не были поменяны. 2. Уборка была задержана, что привело к позднему заезду, но время выезда осталось прежним. 3. Некоторые сотрудники были грубы и, казалось, не были готовы помочь гостям. 4. В номере отсутствовали элементарные вещи, такие как мыло и шампунь. 5. Сотрудник предложил мне выехать, если я недоволен, хотя я об этом не просил. Это показалось мне неуважительным и непрофессиональным, особенно учитывая потерянное время и трудности с поиском нового места проживания в новогодний период. Эти проблемы сделали мой отдых очень разочаровывающим, особенно учитывая, что я выбрал ваш отель для своей новогодней поездки и ожидал лучшего обслуживания и внимания.