Chunut House Resort

Прочитав недавние отзывы об этом отеле, мы чуть не отменили бронирование. Мы боялись переехать в другой отель, как и в других отзывах. К нашему удивлению, у нас был отличный опыт. Нас встретили на пристани и забрали наши сумки, наш номер был готов заранее и точно такой же, как на фотографиях. В нашем номере мы не заметили никаких насекомых, что было большим облегчением. При выезде предложили отнести наши сумки обратно на пирс. В целом очень довольны нашим пребыванием, но мы думаем, что нам просто повезло.

За несколько месяцев до поездки бронировали отель через MTC Travel, внесли полную предоплату. При заселении в отель администратор сообщила, что номеров свободных нет и в ответ на то, что у нас бронь оплачена сообщила "не волнует, ничего не знаю, делайте отмену". Разбирались несколько часов. Сотрудники МТС Тревел на связь не вышли. В итоге жили в другом отеле. По возвращению в Россию обратились в МТС Тревел с просьбой вернуть деньги. Месяц вели с ними переписку и в итоге — полный ноль. Деньги списаны, услуга не оказана.
Сотрудник отеля (администратор) вела себя крайне неадекватно, кричала и размахивала руками.
Наши друзья также бронировали номер, только через другой сервис (Booking). Их тоже послали.
Не рекомендую. Полный развод, хамское поведение людей и никакой клиентоориентированности.

Я забронировал номер, и после долгой прогулки до их заведения в жару мне сказали, что в моей комнате нет кондиционера и он сломан. Жара была невыносимой, поэтому это было необходимо. Они пытались уговорить меня поехать в их отель-партнер, но когда мы пошли проверить его, Wi-Fi вообще не было. Что для путешественника тоже необходимо. Этот онлайн-отель также был намного дешевле, и я не хотел платить цену, которую уже заплатил за более дешевый номер. Когда мы сказали на стойке регистрации, что хотим отменить бронирование, администратор на нас сошла с ума. Я никогда в жизни не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов. Она позвонила своему боссу и сказала нам отменить бронирование. Это было невозможно, поскольку бронирование не позволяет отменить его в день прибытия. Она сказала, что ничего не может сделать, поскольку это было сделано через стороннюю службу. Мы это поняли, но попросили у отеля подтверждение, что у них нет подходящего жилья. Мы не хотели выглядеть неявками и нуждались в доказательствах. В этот момент администратор отказался сделать это для нас и кричал на нас. Она даже попыталась нас выгнать. Мы с другом начали ее снимать, потому что не верили, что эта сумасшедшая женщина скажет правду. После того, как она посмотрела, как мы ее снимаем, она стала относиться к нам с уважением. Я не рекомендую оставаться здесь. Сделайте себе одолжение и уклонитесь от этой пули. В любом случае, на Пхи-Пхи слишком далеко от чего-то хорошего.

При регистрации нас поселили в другой 2-звездочный отель, очевидно, принадлежавший тому же человеку. Там нет ни поддержки персонала, ни домофона на стойке регистрации, поэтому нам пришлось пройти 200 метров для любых нужд. После нашей первой ночи нас попросили сменить комнату из-за ремонта кондиционера. Наши новые номера были хуже: сломанный душ, смыв и не работающий Wi-Fi. Хотя мы неоднократно жаловались персоналу, поддержки не было. При оформлении заказа администратор по имени Ди был очень груб. Она начала кричать на нас и стучать по столу. Она посоветовала нам совершить однодневную экскурсию по острову Пхи-Пхи. Произошло недопонимание, из-за которого мы не смогли выплатить всю сумму. Она сказала, что они заберут деньги на лодке, но они не забрали всю сумму, которую мы заплатили ей, когда она сказала об этом во время оформления заказа. Она отказалась давать завтрак, хотя сказала, что завтрак включен в стоимость обоих дней, и отказалась от услуг персонала, таких как переноска багажа. Она не давала нам говорить, ругалась на местном языке и угрожала вызвать полицию, если мы не покинем их собственность.

Останавливались здесь на 3 ночи с моим парнем. Расположение хорошее, оно расположено вдали от безумия, но недалеко от всего. Сама комната была довольно хорошей, но ванная комната была не очень хорошей. Было много муравьев, грязная вода в раковине, а направление насадки душа нельзя было отрегулировать, поэтому она распылялась в направлении унитаза, а занавески для душа не было. По цене это неплохо, поскольку я знаю, что уровень проживания на Пхи-Пхи относительно низкий.
Однако я не могу винить персонал, они все были очень добры и отзывчивы.

В первую ночь у нас возникла проблема с насекомыми по всей комнате и неработающим кондиционером. Мы пожаловались на стойке регистрации, и примерно через час они согласились переселить нас в другой номер.
Получите то, за что платите в этом случае. Нормально на ночь или две. Бассейн хороший.

Наше время в Chunut House на острове Пхи-Пхи было действительно приятным. Администратор «Be» предоставил отличный сервис и быстро позаботился о нашем багаже ​​по прибытии. Персонал помогал нам во время туров. Включенный завтрак был в порядке, а столь необходимый кондиционер сделал наши ночи комфортными. В целом, это хороший вариант для отдыха на острове Пхи-Пхи с хорошим соотношением цены и качества.

Номерной фонд разный, где то будете жить в красивом свежем номер, но есть и старые с щелями и всякой живностью.

Простой отель на 1-2 ночи, до пляжа 15 минут. Есть небольшой бассейн.

Нормальный чистый просторный номер, с большим парамным окном, с балконом. В номере необходимая хорошая мебель. Кондиционер работает. Красивый панорамный бассейн. Минус много подниматься по ступенькам до номера.