Отзыв об отеле Horizon Beach Resort Koh Jum 3*

На самом деле, это очень приличный отель на поистине чудесном острове Ко Джум (который особенно привлекателен, если вы хотите сбежать от суеты, которая развилась за эти годы на других некогда спокойных тайских островах! ). Мы, две пары друзей, забронировали номера категории «Супериор» (на самом деле бунгало) на курортной стороне у моря и не были разочарованы; например, кровати показались нам не слишком жесткими. Однако мы провели там 12 дней, и за все это время постельное белье ни разу не меняли, а горничные постоянно забывали что-то поменять или оставить в номере (полотенца, мыло и т. Д. ). «Трицикл» (мопед с коляской для четырех-пяти человек), который мы арендовали на день на ресепшене, оказался опасным для жизни (! ). Транспортное средство постоянно резко тянуло вправо во время движения, тормоза практически не работали, а рулевая вилка заклинила. Когда мы вернули трицикл через два часа, с нас потребовали половину стоимости аренды, от чего мы категорически отказались. Затем мы заказали новый трицикл на следующий день — у другого поставщика, и он был в идеальном рабочем состоянии, — но когда мы попытались его забрать, на ресепшене просто сказали, что им не удалось найти компанию по прокату. Я ожидал, что отель свяжется с несколькими другими компаниями по прокату трициклов, если та, с которой они изначально звонили, не проявила интереса. И если они никого не нашли, я ожидал, что они сообщат нам об этом раньше, а не будут ждать, пока мы сами к ним придем. Чтобы наш день не был полностью испорчен, мы без труда сами нашли трицикл у другого поставщика, что демонстрирует, насколько легко отелю найти компанию по прокату. Администрация отеля должна была обеспечить достойное обслуживание! На наш взгляд, в отеле Horizon Beach отсутствует надлежащее управление. Не было никакого заметного авторитета, никого, кто мог бы, например, проследить за тем, чтобы «орда викингов» — несколько семей, по-видимому, из Скандинавии, — остановившихся в более дешевой части отеля через дорогу (где нет бассейна), не заняла и без того довольно небольшой бассейн с слишком малым количеством шезлонгов у моря на несколько дней подряд, постоянно шумя. Вывод: мы с удовольствием вернулись бы на Ко Джум, но, вероятно, в другой отель!