Я понимаю, что управлять небольшой гостиницей или отелем в малоизвестном месте может быть непросто, особенно в городе на перекрестке дорог, через который проезжают туристы по пути на Ко Ланту, Краби, Изумрудный бассейн или дальше на юг в Хат Яй, в зависимости от того, откуда они приезжают. Однако честная обратная связь имеет решающее значение, чтобы помочь владельцу улучшить ситуацию и привлечь больше гостей.
В нашем случае мы ехали из Хат Яй и нуждались в месте для отдыха перед ранним паромом на Ко Ланту, чтобы избежать очередей. Этот отель был единственным вариантом в районе Клонг Том, расположенном всего в 10 км от поворота на Ко Ланту.
Нашим первым впечатлением было то, что внешний вид отеля требует некоторого внимания. Здание выглядело обветшалым, а коридор, ведущий в наш номер на первом этаже, имел следы износа, с заплесневелыми стенами, нуждающимися в свежей покраске.
Двухкомнатный номер с небольшой общей зоной был чистым, постельное белье и полотенца меняли для каждого нового гостя. Кондиционер работал эффективно и поддерживал прохладу в комнате. Однако матрас был неудобно жестким, что мешало спокойному сну. Кроме того, каркас кровати скрипел при любом движении, вероятно, из-за неудобного матраса. Подушки также были слишком жесткими, и на человека приходилось всего по одной подушке, что я посчитал недостаточным.
В ванной комнате не было надлежащей вентиляции, из-за чего неприятные запахи из душевой кабинки задерживались и в конечном итоге распространялись на общую зону и спальню.
Что касается обслуживания клиентов, то тут есть над чем поработать. Хозяин казался несколько неприветливым и жестким, не особенно ориентированным на клиентов. Когда мы приехали в полдень, нам сказали, что наш номер не готов. Мы вежливо спросили, могут ли наши дети воспользоваться туалетом, и сначала нас направили в туалет на заправочной станции, несмотря на то, что мы только что проехали большое расстояние от Хатъяя. К счастью, после некоторых колебаний нам разрешили воспользоваться офисным туалетом, что мы оценили, особенно учитывая, что мы не были знакомы с этим районом, и шел сильный дождь.
Кроме того, когда лил проливной дождь и нам сказали вернуться позже для регистрации, мы переместили нашу машину на защищенную площадку рядом с офисом, чтобы забрать одежду из багажника. Однако нас попросили переместить машину, так как это не была выделенная гостевая парковка. Хотя мы понимали правила парковки, я чувствовал, что владелец мог бы проявить немного больше сочувствия, учитывая обстоятельства.
Вернусь ли я? Вероятно, нет, если не будут решены вышеупомянутые проблемы.
В целом, я бы оценил свой опыт на 2 из 5.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем случае мы ехали из Хат Яй и нуждались в месте для отдыха перед ранним паромом на Ко Ланту, чтобы избежать очередей. Этот отель был единственным вариантом в районе Клонг Том, расположенном всего в 10 км от поворота на Ко Ланту.
Нашим первым впечатлением было то, что внешний вид отеля требует некоторого внимания. Здание выглядело обветшалым, а коридор, ведущий в наш номер на первом этаже, имел следы износа, с заплесневелыми стенами, нуждающимися в свежей покраске.
Двухкомнатный номер с небольшой общей зоной был чистым, постельное белье и полотенца меняли для каждого нового гостя. Кондиционер работал эффективно и поддерживал прохладу в комнате. Однако матрас был неудобно жестким, что мешало спокойному сну. Кроме того, каркас кровати скрипел при любом движении, вероятно, из-за неудобного матраса. Подушки также были слишком жесткими, и на человека приходилось всего по одной подушке, что я посчитал недостаточным.
В ванной комнате не было надлежащей вентиляции, из-за чего неприятные запахи из душевой кабинки задерживались и в конечном итоге распространялись на общую зону и спальню.
Что касается обслуживания клиентов, то тут есть над чем поработать. Хозяин казался несколько неприветливым и жестким, не особенно ориентированным на клиентов. Когда мы приехали в полдень, нам сказали, что наш номер не готов. Мы вежливо спросили, могут ли наши дети воспользоваться туалетом, и сначала нас направили в туалет на заправочной станции, несмотря на то, что мы только что проехали большое расстояние от Хатъяя. К счастью, после некоторых колебаний нам разрешили воспользоваться офисным туалетом, что мы оценили, особенно учитывая, что мы не были знакомы с этим районом, и шел сильный дождь.
Кроме того, когда лил проливной дождь и нам сказали вернуться позже для регистрации, мы переместили нашу машину на защищенную площадку рядом с офисом, чтобы забрать одежду из багажника. Однако нас попросили переместить машину, так как это не была выделенная гостевая парковка. Хотя мы понимали правила парковки, я чувствовал, что владелец мог бы проявить немного больше сочувствия, учитывая обстоятельства.
Вернусь ли я? Вероятно, нет, если не будут решены вышеупомянутые проблемы.
В целом, я бы оценил свой опыт на 2 из 5.