Отзыв об отеле Vanilla Ville Resort 2*

Хочу рассказать о своем опыте пребывания здесь 14 февраля 2025 года. Мы с моим парнем, иностранцем, забронировали жилье через приложение Agoda. Когда мы приехали около 14:20, мы встретили сотрудника-мужчину, который сказал, что ремонт водопровода еще не завершен. Мы с нашей девушкой сидели и ждали 15 минут. После этого, в 14:45, мы вышли из машины, чтобы спросить, почти ли все готово. Тот же сотрудник ответил: «Это еще не закончено, поэтому мы сказали, что прошло много времени». Сотрудник ответил, что было бы лучше, если бы вы пошли искать новый отель и запросили возврат средств из приложения, если вы собираетесь так меня торопить? » Правда ли, что отель должен подготовить номер для проживания клиентов? Это не значит, что клиентам приходится сидеть и ждать до 15:00, а они еще даже не вошли в номер. Сотрудник-мужчина так разговаривает с клиентами? Мы так растерялись, стоит ли нам молчать или говорить. В конце концов, я ждал, чтобы решить, что я не торопил вас, а вы посмотрели, сколько времени? Не более чем через 5 минут подошел тот же мужчина и сказал, что номер закончен. Мы вошли в номер и почувствовали себя очень разочарованными этим сотрудником, плюс ванная была не очень хорошая. Мы были в слезах, оба злые и разочарованные. Посидев в номере меньше 20 минут, моя девушка увидела, что с нами что-то не так, и мы решили выехать. Внизу и попросив залог за ключ обратно, тот же мужчина быстро отдал его нам, не спрашивая, почему он торопится выехать. В чем была проблема? Вопросов не было.