К сожалению, наш опыт здесь был совсем не хорошим. Мы проверили отзывы задолго до поездки, и на фотографиях все выглядело великолепно. Когда мы приехали, территория (вокруг бассейна и окружающая зелень) была уютной и красивой, как на фотографиях. Однако бассейн и шезлонги у бассейна были старыми и нуждались в обновлении, но, учитывая цену, это не было большой проблемой.
Мы забронировали «Улучшенное бунгало», которых было четыре. На фотографиях оно выглядело как «обычное» бунгало, стоящее отдельно. То, что мы получили на самом деле, было шоком. Наше бунгало было пристроено к летней кухне, то есть наше патио по сути было частью летней кухни. Если бы мы сели снаружи, чтобы выпить, мы бы сидели прямо на кухне. Я сразу же пожаловался на это по прибытии, на что нам сказали, что кухня не используется (хотя там была чистая посуда, что заставило меня задуматься, как долго она там простояла).
Сама комната выглядела примерно так же, как на фотографиях, за исключением того, что пол во всем бунгало был значительно наклонен. Мы проверили это, поставив бутылку с водой, которая тут же откатилась в сторону. Мебель была простой, и, насколько мы могли видеть, комната была чистой. Однако одной из главных проблем был кондиционер, который вообще не работал должным образом — его отчаянно требовалось обновить. Чрезвычайную жару в комнате можно было объяснить тем, что наша летняя кухня была покрыта крышей, превращая наше бунгало в сауну.
Для меня хуже всего то, что когда вы посещаете их веб-сайт, вы можете щелкнуть по различным типам номеров, и фотографии нашего бунгало были обманчивыми — фотография патио на самом деле была сделана из одного из других бунгало. Стоя в нашем номере, который должен был стать нашим «домом» на время этого прекрасного отпуска, у нас было два окна спальни, выходящих прямо на летнюю кухню, а не на бассейн, как у других. Однако я хочу подчеркнуть, что этот отзыв относится только к номеру «Dhalia», и я понятия не имею, как выглядят другие номера.
Я также хочу признать, что дружелюбный администратор предложил переселить нас в другой номер на следующий день. Однако для нас это было слишком — номер внутри летной кухни, настоящая сауна и тот факт, что у них хватило наглости взимать ту же цену за этот номер, что и за другие. Полностью субъективное мнение заключается в том, что они также не подавали никакого алкоголя — лично я люблю выпить пива или коктейля у бассейна во время отпуска (хотя это моя вина, что не проверила перед бронированием).
В целом, администратор была услужливой и дружелюбной и, вероятно, сделала все, что могла, хотя я бы оценила какую-то компенсацию. В конце концов, мы быстро забронировали другой отель, чтобы не портить себе отпуск. Мой совет отелю — использовать точные фотографии этого номера и взимать половину цены с гостей, которым, возможно, не так важен сам номер. Однако вводящий в заблуждение маркетинг и взимание полной цены за этот опыт совершенно неприемлемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали «Улучшенное бунгало», которых было четыре. На фотографиях оно выглядело как «обычное» бунгало, стоящее отдельно. То, что мы получили на самом деле, было шоком. Наше бунгало было пристроено к летней кухне, то есть наше патио по сути было частью летней кухни. Если бы мы сели снаружи, чтобы выпить, мы бы сидели прямо на кухне. Я сразу же пожаловался на это по прибытии, на что нам сказали, что кухня не используется (хотя там была чистая посуда, что заставило меня задуматься, как долго она там простояла).
Сама комната выглядела примерно так же, как на фотографиях, за исключением того, что пол во всем бунгало был значительно наклонен. Мы проверили это, поставив бутылку с водой, которая тут же откатилась в сторону. Мебель была простой, и, насколько мы могли видеть, комната была чистой. Однако одной из главных проблем был кондиционер, который вообще не работал должным образом — его отчаянно требовалось обновить. Чрезвычайную жару в комнате можно было объяснить тем, что наша летняя кухня была покрыта крышей, превращая наше бунгало в сауну.
Для меня хуже всего то, что когда вы посещаете их веб-сайт, вы можете щелкнуть по различным типам номеров, и фотографии нашего бунгало были обманчивыми — фотография патио на самом деле была сделана из одного из других бунгало. Стоя в нашем номере, который должен был стать нашим «домом» на время этого прекрасного отпуска, у нас было два окна спальни, выходящих прямо на летнюю кухню, а не на бассейн, как у других. Однако я хочу подчеркнуть, что этот отзыв относится только к номеру «Dhalia», и я понятия не имею, как выглядят другие номера.
Я также хочу признать, что дружелюбный администратор предложил переселить нас в другой номер на следующий день. Однако для нас это было слишком — номер внутри летной кухни, настоящая сауна и тот факт, что у них хватило наглости взимать ту же цену за этот номер, что и за другие. Полностью субъективное мнение заключается в том, что они также не подавали никакого алкоголя — лично я люблю выпить пива или коктейля у бассейна во время отпуска (хотя это моя вина, что не проверила перед бронированием).
В целом, администратор была услужливой и дружелюбной и, вероятно, сделала все, что могла, хотя я бы оценила какую-то компенсацию. В конце концов, мы быстро забронировали другой отель, чтобы не портить себе отпуск. Мой совет отелю — использовать точные фотографии этого номера и взимать половину цены с гостей, которым, возможно, не так важен сам номер. Однако вводящий в заблуждение маркетинг и взимание полной цены за этот опыт совершенно неприемлемы.