Отзыв об отеле The Lucky Beach Ao Nang 3*

Мы забронировали это жилье через Expedia, выбрав его как из-за стратегического расположения, всего в нескольких шагах от пляжа, так и из-за доступной цены, включая завтрак, что соответствует средним ценам в Краби.
Номера новые, просторные и очень светлые; из нашего номера также открывался вид на бассейн, что, безусловно, является плюсом.
Однако отрицательная оценка, данная отелю, в основном связана с предоставленным сервисом и управлением персонала.
Мы приземлились в аэропорту Краби в 21:30 и перед приездом связались с отелем, чтобы узнать время заселения. Нас заверили, что заселение возможно до 23:00; после этого времени нас направили к заднему входу с подробными инструкциями о том, как связаться с сотрудником в номере 101.
Мы прибыли в отель около 22:30 и обнаружили, что в здании совершенно темно, а на вывеске висит надпись «соседний номер». Мы последовали инструкциям и постучали в дверь назначенного номера, где нас встретил босоногий сотрудник. Регистрация проходила за импровизированной стойкой на лестничной клетке, что создавало впечатление непрофессионализма.
Затем нам показали предлагаемый завтрак, который показался довольно скудным и преимущественно состоящим из несладких блюд. Выразив предпочтение простому завтраку (хлеб с джемом), мы согласились, что это будет единственный вариант, который нам подадут в номер на следующее утро, также указав время.
Однако на следующее утро нам принесли весь завтрак, проигнорировав инструкции, данные накануне вечером. Мы оставили то, что нам не понравилось, на подносе и ушли. Вернувшись, мы с удивлением обнаружили, что подносы все еще стоят на столике в номере.
Более того, картофель фри с предыдущего вечера (мы заказывали на вынос) остался на полу, что свидетельствует о недостаточной чистоте в номере. Поднос с завтраком оставался в номере до следующего дня, а яйцо явно испортилось.
Ещё один критический момент касается входной двери в номер, которая выглядела крайне ненадежной: изнутри был виден коридор, и единственный способ запереть её — просто заблокировать ручку, что, очевидно, негативно сказывалось на безопасности и приватности.
Наконец, несмотря на то, что часы работы ресепшена были указаны до 23:00, несколько раз мы обнаруживали его закрытым с табличкой «соседний номер», даже в другое время (как видно на прилагаемых фотографиях). В некоторых случаях персонал сидел на диване в ресепшене, приветствуя нас с чрезмерной безразличностью.
В заключение, несмотря на хороший потенциал отеля и качество номеров, небрежное управление и невнимательность к обслуживанию сделали общее впечатление разочаровывающим.