Отзыв об отеле sengjan garden krabi 3*

Прежде всего: мы уже несколько лет являемся постоянными гостями этого курорта. После смены владельца мы снова забронировали номер из-за прекрасного комплекса и семейной атмосферы. Поначалу он производил обычное впечатление семейного и дружелюбного отдыха. К сожалению, общение было очень сложным, поскольку новый владелец говорит только по-французски, а общение осуществляется через телефонного переводчика. До сих пор это не было проблемой для нас, пока однажды вечером, вернувшись домой с экскурсии, мы не ужинали на террасе. Хозяин не вышел к нам на террасу, не поздоровавшись, и через переводчика сообщил, что приедет утром, чтобы снять показания счётчика и оформить документы. Мы не придали этому особого значения, поскольку при бронировании не обсуждали вопросы, связанные с электричеством, а просто договорились об определённой сумме на определённый срок. После довольно холодного знакомства наступил следующий день. Мы сами подошли к владельцу, чтобы оформить документы. Мы вместе пошли в его офис, где снова вызвали переводчика. Внезапно он заговорил о дополнительных расходах на электроэнергию, которые он хотел взимать с нас посуточно, аргументируя это тем, что наш кондиционер был настроен на температуру ниже 26 градусов. Мы были немного удивлены и просто спросили (через переводчика), почему он не упомянул об этом при бронировании. К сожалению, ответа мы не получили, только ещё более грубые обвинения в том, что мы оставили дверь открытой и что мы, по крайней мере, можем покрыть эти дополнительные расходы, поскольку собирались провести там несколько недель. Заметьте, мы такие же платящие клиенты, как и все остальные; мы не хотели отдыхать там просто так. Мы с мужем уже договорились просто оплатить дополнительные расходы и не позволить им испортить нам отпуск. Мы остались дружелюбными и просто хотели узнать, будут ли какие-то дополнительные расходы в дальнейшем, или эти дополнительные расходы означают, что мы уже всё исправили. К сожалению, ответа мы не получили; он просто продолжал нести чушь по-французски и бросил в нас телефон с переводчиком. Мы оставались дружелюбными и просто ответили, что с нами так обращаться невежливо, после того как мы задали всего несколько вопросов. Это, пожалуй, уже слишком… Внезапно он дал нам 24 часа на поиск другого отеля. Мы были совершенно озадачены. После того, как он нас фактически выставил, он сказал, что мы можем остаться только если оплатим проживание. Конечно, тяжело иметь дело с такими людьми и полагать, что они всё равно останутся… Мы снова ответили, что дело не в стоимости, которую мы готовы заплатить, а в их грубости. Затем он дал нам два часа, чтобы покинуть отель, и (я полагаю) оскорбил нас на родном языке и «свистнул» нас из кабинета унизительным жестом. В общем: получить ответ на совершенно обычные вопросы было невозможно, и семья с маленьким ребёнком действительно выброшена на улицу только потому, что не хочет, чтобы с ней обращались грубо. Мы собрали вещи и покинули этот курорт, не ища другой отель. Когда мы уходили, он оскорбил меня через переводчика, назвав меня невоспитанным человеком (в присутствии моих родителей, которые тоже уезжали с курорта). Он также отказался принять оставшиеся деньги, сказав: «Он отвечает идиотам молчанием». Мы даже не оскорбили этих достойных господ и не сказали ничего уничижительного. Такое обращение просто возмутительно. Оставить семью с ребёнком на улице, зная, что сейчас разгар сезона и практически всё занято, – вот что я называю невоспитанностью… Никогда больше на этом курорте!