Отзыв об отеле Krabi Resort 4*

Цена и качество.
150 долларов США за ночь — это дороговато за то, что предлагается. Я платил аналогичные цены во многих 5-звездочных отелях Юго-Восточной Азии, но этот позиционируется как 4-звездочный, и не соответствует этому стандарту ни по комфорту, ни по обслуживанию, ни по удобствам.
Регистрация и стойка регистрации.
Регистрация была задержана примерно на 20 минут без извинений, объяснений или компенсации. Только два сотрудника стойки регистрации хорошо говорили по-английски, и в целом общение было нервным и неприветливым. Не было предложено ни приветственного напитка, ни каких-либо угощений, что неожиданно при такой цене.
Номер и уборка.
Задержка была объяснена «тщательной уборкой» и проверками со стороны руководителя, но номер был далек от идеальной чистоты.
Постельное белье и наволочки были старыми и грязными.
Эргономика номера была плохой по сравнению с отелями аналогичной ценовой категории.
Плохое качество интернета. (Точная скорость около 25 Мбит/с. Проверил скорость онлайн. )
Обстановка и мебель в отеле выглядят очень устаревшими, никаких видимых попыток модернизации не предпринималось.
Напор воды в ванной был хорошим, но водонагреватель плохо справлялся с низкими температурами.
За моим номером находился грязный пруд без активной циркуляции, что представляет потенциальную опасность для здоровья в тропической стране (размножение комаров).
Обслуживание номеров прекращается в 20:00, и предоставляется всего 2 бутылки питьевой воды в день — это очень необычно и разочаровывает для этого ценового диапазона. Выдается только одна ключ-карта; для получения дополнительной карты требуется денежный залог, что неудобно для путешественников.
Планировка отеля и транспорт.
Отель занимает большую территорию, и номера могут находиться далеко от главного входа. Проезд автомобилей дальше стойки регистрации запрещен, однако услуги электромобилей не доступны круглосуточно — только для регистрации заезда, выезда и завтрака. Это было неожиданно и неудобно.
Удобства (тренажерный зал, мини-гольф и стрельба из лука)
Эти удобства, похоже, предназначены в основном для демонстрации. Персонала не было, а оборудование либо отсутствовало, либо было недоступно, что делало его непригодным для использования.
Бар.
Бар у бассейна был чистым и в разумном состоянии, хотя и устаревшим. Удивительно, но в 4-звездочном отеле не подают разливное пиво, а оплата картой на месте невозможна — платежи можно произвести только при выезде.
Еда.
Завтрак рекламировался до 10:30 утра, но многие основные блюда закончились к 9:10 утра. Качество еды было очень средним, скорее на уровне 2-звездочного отеля.
Общее впечатление.
У этого отеля большой потенциал, но, похоже, очень мало усилий прилагается для поддержания стандартов. Судя по цене и фотографиям в интернете, мы ожидали комфортного и роскошного отдыха. Вместо этого мы почувствовали, что платим за 4-5-звездочный отель, а получаем 2-звездочный сервис, что оставило нас разочарованными и обманутыми.