😠 Неприемлемое обслуживание и глубокое разочарование.
Это просто ужасное обслуживание. Мы тщательно забронировали конкретный номер, но по прибытии нам предоставили совершенно другой, сославшись на его занятость. Нам сказали, что нам придётся съехать на следующий день. Несмотря на значительные неудобства и усталость после поездки, мы неохотно согласились на это изменение и начали обустраиваться, ожидая спокойного вечера перед согласованным переездом.
Затем, примерно в 19:00, вы резко и агрессивно потребовали, чтобы мы немедленно освободили номер, потому что тот, который мы изначально забронировали, внезапно «освободился». Эта спешка была совершенно неоправданной и демонстрирует крайнее неуважение к вашим гостям. Вы даже не дали нам элементарной вежливости – времени собрать вещи; вместо этого ваши сотрудники грубо стучали в дверь и давили на нас, вынуждая уйти, обращаясь с нами так, будто мы не заплатили за услугу.
Мы уже продемонстрировали добросовестность, согласившись на ваши первоначальные, неудобные условия. Где же ваше элементарное сочувствие или профессионализм? После поездки и решения проблемы с первоначальным номером вы могли бы, по крайней мере, соблюсти предложенный вами компромисс и предоставить нам возможность полноценно отдохнуть. Мы были измотаны. Переезжать дважды под давлением, после того как мы забронировали номер, который якобы был занят, но каким-то образом оказался доступен спустя несколько часов, совершенно неприемлемо и вызывает глубокое разочарование. Мы ожидали гораздо лучшего обращения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это просто ужасное обслуживание. Мы тщательно забронировали конкретный номер, но по прибытии нам предоставили совершенно другой, сославшись на его занятость. Нам сказали, что нам придётся съехать на следующий день. Несмотря на значительные неудобства и усталость после поездки, мы неохотно согласились на это изменение и начали обустраиваться, ожидая спокойного вечера перед согласованным переездом.
Затем, примерно в 19:00, вы резко и агрессивно потребовали, чтобы мы немедленно освободили номер, потому что тот, который мы изначально забронировали, внезапно «освободился». Эта спешка была совершенно неоправданной и демонстрирует крайнее неуважение к вашим гостям. Вы даже не дали нам элементарной вежливости – времени собрать вещи; вместо этого ваши сотрудники грубо стучали в дверь и давили на нас, вынуждая уйти, обращаясь с нами так, будто мы не заплатили за услугу.
Мы уже продемонстрировали добросовестность, согласившись на ваши первоначальные, неудобные условия. Где же ваше элементарное сочувствие или профессионализм? После поездки и решения проблемы с первоначальным номером вы могли бы, по крайней мере, соблюсти предложенный вами компромисс и предоставить нам возможность полноценно отдохнуть. Мы были измотаны. Переезжать дважды под давлением, после того как мы забронировали номер, который якобы был занят, но каким-то образом оказался доступен спустя несколько часов, совершенно неприемлемо и вызывает глубокое разочарование. Мы ожидали гораздо лучшего обращения.