Отзыв об отеле De Malee Pool Villas 4*

В целом: далеко не 4 звезды. Не рекомендую.
Мы останавливались здесь на 6 дней во время медового месяца, и этого времени было более чем достаточно, чтобы оценить существующие проблемы.
Этот отель не соответствует стандартам 4 звезд.
Предоставляется только одна ключ-карта, что непрактично для пары. Вход в номер темный и неприветливый. Отель небольшой, открытый, расположен прямо рядом с главной дорогой, с постоянным шумом от движения транспорта, в том числе и ранним утром, что совсем не способствует расслаблению.
Уборка номеров ограничена временем до 16:00, и каждое утро нас спрашивали в холле, хотим ли мы, чтобы номер убрали, вместо того, чтобы это происходило автоматически.
Холодильник не охлаждает, капсулы с кофе не пополняются без запроса, и каждое утро во время завтрака отключается электричество. Кондиционер плохо обслуживался — из него выпадали большие куски льда, что вызывает беспокойство.
Интернет ненадежен. Телевизор терял связь почти каждый вечер, а Wi-Fi требует повторного подключения каждый раз.
Здесь серьёзная проблема с комарами и другими насекомыми, нас будили по ночам укусы. Состояние номеров оставляет желать лучшего, видны следы износа и повреждений.
Завтрак очень разочаровал: ограниченный выбор, грязные тарелки, отсутствие добавок и крайне медленное обслуживание. Омлет принесли более чем через 30 минут, и нам пришлось уйти, так и не поев.
Мы забронировали номер с частным бассейном, но надлежащего обслуживания бассейна не было. Полотенца для бассейна выдают только один раз, и их нужно запрашивать снова на ресепшене.
Персонал вежлив, но дружелюбие не компенсирует плохое управление и отсутствие обслуживания.