Отзыв об отеле Отель Centara Grand Beach Resort and Villas Krabi 5*

Отличный вид не делает отель отличным. Если вы ищете просто красивый вид и ничего больше, возможно, это место. Но если для вас важно качество обслуживания или качество номера, всеми силами избегайте этого места. Это вообще не 5-звездочный отель. Номера старые, оборудование стареет и до сих пор ничего не делается для его модернизации. Пребывание началось неправильно с самого начала, команда отеля не ответила на мои электронные письма с просьбой организовать трансфер в отель. Мне пришлось позвонить 5 раз, и персонал почти не говорил по-английски. Тогда отель огорожен, и доступ к нему возможен только по крутой тропе для обезьян или на лодке. Лодка ходит только один раз в час в ограниченное время в течение дня. Если вы пропустите бронирование или оно будет заполнено, очень жаль, что вам придется идти по крутой лестнице с двумя детьми, рюкзаками и всем необходимым на день.
Кондиционер в номере был очень шумным, и над этим начали работать в наш последний день в отеле… вероятно, для следующих гостей. Они также начали ремонтировать комнату рядом с нами рано утром в последний день перед отъездом, чтобы мы могли забыть отдохнуть перед отъездом.
Мы жаловались персоналу, но им было все равно. Только когда мы начали публиковать отрицательный отзыв, к нам подошел менеджер отеля и предложил сменить номер, но без какого-либо вида. Как уже было сказано, это единственная замечательная вещь в этом отеле. Поэтому мы отказались. Поэтому он предоставил нам доступ в клубный дом, за который в противном случае придется платить. Это был приятный жест, и мы благодарим его за попытку помочь. Но исправления, необходимые для этого отеля, настолько обширны, что вам понадобится руководство Centara, чтобы исправить их все. Начиная с персонала, который не относится к обслуживанию серьезно, я думаю, что они, вероятно, тоже недовольны работой там. И что еще хуже, это был наш семейный праздник в честь моего 40-летия. Что менеджер изо всех сил старался отпраздновать бутылкой дешевого испанского игристого вина в нашем номере. Следовательно, мы никогда больше не остановимся в Centara ни в каком месте мира, учитывая, что это был худший отель за всю мою жизнь. И каждый месяц я путешествую по миру по работе…