Отзыв об отеле Ao Nang Orchid Resort 3*

Персонал был действительно превосходным. На протяжении всего нашего пребывания они были чрезвычайно отзывчивы, дружелюбны и трудолюбивы. Уровень обслуживания был отличным, и команда делала все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
К сожалению, этого нельзя сказать о самом отеле. На сайте Booking указан четырехзвездочный отель, но эта информация, похоже, неверна. На самом деле отель имеет трехзвездочный рейтинг, что также можно проверить в Google, и общее состояние и впечатления соответствуют этому уровню. Здание выглядит плохо ухоженным. Сильные запахи еды из близлежащих ресторанов проникали в номер снаружи, а громкая музыка из окружающих заведений была отчетливо слышна внутри. Звуко — и воздухоизоляция были недостаточной, что очень затрудняло отдых, особенно с учетом шума ночного клуба, продолжавшегося примерно до 3 часов ночи.
Отелю явно необходим капитальный ремонт. Ванная комната выглядела устаревшей, ванна была отделена пластиковой занавеской для душа, которая не соответствовала стандартам отеля и больше напоминала студенческое общежитие. Вид также разочаровал, так как нам приходилось смотреть на крыши и постоянное обслуживание дымохода. Кроме того, хотя в здании всего три этажа, лифта нет, поэтому гостям приходится постоянно пользоваться лестницей.
Несмотря на всё это, я изначально не хотела оставлять негативный отзыв. Однако представитель, связавшийся с нами через Booking, неоднократно присылал сообщения о задержке менее чем на час, создавая ненужное давление. Такой подход и отношение испортили нам отдых. Поэтому я решила поделиться этим опытом и оставить негативный отзыв.