Отзыв об отеле The Ozo Kohtao 3*

Пребывание в этом отеле было кошмаром. Мы путешествовали по Таиланду четыре недели, и я никогда не видел ни одного такого грубого тайца. Совершать ошибки — это нормально, но каждый раз, когда они это делали, они заставляли нас чувствовать себя проблемой, хотя это не так.
В первую ночь, когда мы хотели лечь спать, мы обнаружили, что в одном номере ужасно пахнет плесенью, а во втором номере, который мы забронировали с друзьями, на простыне были пятна крови диаметром 5–7 см. Когда мы позвонили, чтобы они поменяли простыню, жена пары, которая владеет этим отелем, была настолько груба и постаралась заставить нас почувствовать себя плохо, что мы обратились за помощью. Когда она сняла простыню, под ней оказалась другая простыня, защищающая матрас. Та уже была едва белой, но на ней были большие желтые и красные пятна. Когда я любезно попросил ее поменять и ее, она сказала, что нет, все в порядке.
На следующий день мы хотели взять напрокат их снаряжение для снорклинга. Мы арендовали в общей сложности пять масок, и ни одна из них не работала (в каждую откуда-то попадала вода). Когда мы вернулись вечером, мой муж пошел их вернуть, и владелец начал кричать на него, говоря, что мы сломали все пять и должны заплатить 600 бат за каждую. Мой муж сохранял спокойствие и пытался объяснить ситуацию, но владелец сказал, что либо мы должны были вернуться в отель, когда сразу поняли, что они сломаны, либо нам придется за них заплатить. Он не понимал, что мы были далеко от отеля в однодневной поездке и не могли просто вернуться. В конце концов он начал громко кричать и выбросил маски в мусорное ведро. Мы так и не получили обратно наши 250 бат за аренду масок.
Да, это не конец, и я хочу отметить, что мы пробыли здесь всего три ночи. Я понятия не имею, как можно столько драмы за такое короткое время. Когда мы хотели вернуть скутер, он сказал, что мы сломали один из них (хотя это было не так) и хотел, чтобы мы заплатили 1500 бат за небольшой шрам. Можете себе представить, как мы были расстроены, потому что мы ничего не сделали со скутером, кроме как ездили на нем. Поскольку у него были наши паспорта, у нас не было выбора, кроме как заплатить. Когда мы сказали ему, что это несправедливая цена за ремонт такого небольшого повреждения, он сказал, что 1000 бат тоже подойдет. Как это может быть, что нам нужно торговаться?
В целом, я должен сказать, что внешняя территория действительно красивая, и один номер из двух был отремонтирован, но, кроме этого, в этом отеле нет ничего хорошего. Никто никогда не приходил убираться или менять полотенца. Когда мы попросили пляжные полотенца, они сказали, что у них их нет, но когда мы попросили второе полотенце для душа, чтобы использовать его на пляже, в следующем предложении она дала нам пляжные полотенца (которые были намного больше, чем полотенца для душа, так что у нее изначально были некоторые). Один номер был действительно старый и грязный. С одной стороны отеля есть пустое пространство с кучей мусора, поэтому каждый раз, когда мы заходили в наш номер, там стоял ужасный запах. Белье, за стирку которого мы заплатили, вернулось с пятнами, а на одной из моих рубашек была дырка. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и никогда не останавливайтесь здесь.