Отзыв об отеле Queen Resort Koh Tao

Я приехал в отель и с удивлением обнаружил, что за ключ берут больше денег, чем за номер. Когда я ей сказал, что надо это записать, она с пренебрежением ответила, что это написала она, а может быть, я не заметил. Я попросила помочь с чемоданом в номер, потому что номер недоступен и чемодан тяжелый, на что она ответила, что у нее только женщины и что мне некому помочь. То, как она на все отвечала, было неуважительным, и когда она увидела в моем паспорте, что я из Израиля, она сказала вслух: «Аааа, вы из Израиля — теперь я все понимаю». Она повысила голос. Она сказала мне, что я могу пойти куда-нибудь еще и что Booking возьмет с меня деньги за номер. Я взял ключ и сказал ей, что заплачу ей за ключ, потому что я уже собираюсь платить (я путешествую и у меня нет денег, чтобы заплатить где-то еще. ) Она начала меня бить и сказала, чтобы я верните ей ключ. Она позвала всех своих друзей, чтобы они помогли ей насильно вытолкнуть меня из этого места. Я начал ее снимать на видео, а она разозлилась и сказала, что позвонит в полицию, я ей сказал, чтобы она позвонила в полицию, потому что она меня избивала и это было записано. Она расстроилась, и все ее друзья физически толкнули меня и проклинали, поэтому я начал ругаться в ответ. Я пригрозил ей, что напишу в Booking и пришлю им видео, если понадобится.
Это неуважительно. Я дрожу и плачу, пока пишу. Теперь мне придется искать другое место для ночлега, которое наверняка будет стоить дороже.
Я написал в Booking с просьбой ответить как можно скорее.