Худшее место, где я останавливался за 5 месяцев путешествия. Я до сих пор в шоке от поведения здесь персонала, особенно из «Пу». Нам лгали и угрожали. Персонал заботится только о деньгах.
Проблемы, с которыми мы столкнулись вкратце:
•Многократное отключение электроэнергии (очевидно, ни по чьей вине)
•кондиционер не работал, когда мы приехали в нашу комнату.
•сломанные безопасные замки внутри дверь комнаты.
• нам пришлось провести 2 часа вечера до полуночи, ожидая, пока кондиционер попытаются починить, но безуспешно. Кондиционер все еще был сломан, поэтому нам пришлось собирать все наши вещи очень поздно ночью, чтобы переехать.
• Нас обманул сотрудник по имени «Ки». Вечером по телефону сотрудник «Ки» сказал нам, что нам придется оставаться в очень жаркой комнате, и сказал, что нам придется подождать до утра. Она сказала нам, что других комнат нет. Это была ложь и неправда, поскольку пришедший позже обслуживающий персонал сказал, что комната есть. Нам приходилось снова и снова просить ее позвонить обслуживающему персоналу, который, по ее словам, ушел спать. И снова это было неправдой. Когда он вернулся, чтобы помочь нам с переездом.
• Угрозы и крики со стороны сотрудника по имени «Пу». Утром мы пошли на стойку регистрации в 9:30, так как ничего не слышали от отеля, не были уверены в ситуации в номере и хотели выразить, что расстроены тем, что «Ки» солгал нам, но были благодарны за то, что наша комната изменилась. Пу сказал нам, что нам нужно уйти, так как новые гости останутся в комнате, в которую мы переехали. Нам предложили возврат всего 500 бат. Когда мы забронировали номер на 2 ночи на общую сумму 3460 бат. Когда мы заявили, что нам негде остановиться, и мы хотели бы получить полный возврат средств из-за проблем с кондиционером и необходимости собирать вещи и переезжать. Именно тогда Пу (администратор) стал очень защищаться и не проявил никакой доброты или понимания того, что нам теперь негде остановиться. Она даже сказала, что нам нужно собрать чемоданы через 10 минут и уйти, иначе она пригрозила забрать 400 бат из суммы возврата. Она сказала, что нам пришлось уехать до официального времени выезда в 11:30, потому что наше пребывание в номере обходится ей деньгами с использованием электричества. Мы объяснили, что нам нужно время, чтобы найти другое место для проживания, но она продолжала говорить, что я возьму 400 бат из суммы возврата. Пу не вернул деньги, пока мы не упаковали вещи и не попросили человека проверить комнату. Им плевать на клиентов, понятно, что их волнуют только деньги. Доброта имеет большое значение, а у них ее точно нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы, с которыми мы столкнулись вкратце:
•Многократное отключение электроэнергии (очевидно, ни по чьей вине)
•кондиционер не работал, когда мы приехали в нашу комнату.
•сломанные безопасные замки внутри дверь комнаты.
• нам пришлось провести 2 часа вечера до полуночи, ожидая, пока кондиционер попытаются починить, но безуспешно. Кондиционер все еще был сломан, поэтому нам пришлось собирать все наши вещи очень поздно ночью, чтобы переехать.
• Нас обманул сотрудник по имени «Ки». Вечером по телефону сотрудник «Ки» сказал нам, что нам придется оставаться в очень жаркой комнате, и сказал, что нам придется подождать до утра. Она сказала нам, что других комнат нет. Это была ложь и неправда, поскольку пришедший позже обслуживающий персонал сказал, что комната есть. Нам приходилось снова и снова просить ее позвонить обслуживающему персоналу, который, по ее словам, ушел спать. И снова это было неправдой. Когда он вернулся, чтобы помочь нам с переездом.
• Угрозы и крики со стороны сотрудника по имени «Пу». Утром мы пошли на стойку регистрации в 9:30, так как ничего не слышали от отеля, не были уверены в ситуации в номере и хотели выразить, что расстроены тем, что «Ки» солгал нам, но были благодарны за то, что наша комната изменилась. Пу сказал нам, что нам нужно уйти, так как новые гости останутся в комнате, в которую мы переехали. Нам предложили возврат всего 500 бат. Когда мы забронировали номер на 2 ночи на общую сумму 3460 бат. Когда мы заявили, что нам негде остановиться, и мы хотели бы получить полный возврат средств из-за проблем с кондиционером и необходимости собирать вещи и переезжать. Именно тогда Пу (администратор) стал очень защищаться и не проявил никакой доброты или понимания того, что нам теперь негде остановиться. Она даже сказала, что нам нужно собрать чемоданы через 10 минут и уйти, иначе она пригрозила забрать 400 бат из суммы возврата. Она сказала, что нам пришлось уехать до официального времени выезда в 11:30, потому что наше пребывание в номере обходится ей деньгами с использованием электричества. Мы объяснили, что нам нужно время, чтобы найти другое место для проживания, но она продолжала говорить, что я возьму 400 бат из суммы возврата. Пу не вернул деньги, пока мы не упаковали вещи и не попросили человека проверить комнату. Им плевать на клиентов, понятно, что их волнуют только деньги. Доброта имеет большое значение, а у них ее точно нет.