Очень разочаровывающий опыт.
Я забронировал две ночи в общей комнате на 14 человек по личной рекомендации и, к сожалению, не проверил отзывы заранее. Это была моя ошибка.
Как только я вошел в комнату, я почувствовал себя крайне некомфортно. Комната была переполнена, жаркая, плохо содержалась и намного не соответствовала стандартам, которые я ожидал за такую цену. На очень большое количество гостей было всего две туалетные/душевые комнаты, и уединения практически не было.
Чистота была моей главной проблемой. Мне было некомфортно оставлять свои вещи рядом с кроватью, и я честно беспокоился о том, что могу принести домой насекомых или другие нежелательные сюрпризы. Я не могу подтвердить наличие клопов, но общее состояние комнаты заставило меня серьезно задуматься о чистоте и гигиене.
Я не пользовался кроватью, не распаковывал свои вещи и не проводил время в комнате. Я просто оставил там свой багаж, пошел поесть и вернулся менее чем через час, потому что знал, что не хочу там оставаться.
Самым большим разочарованием стало то, как была разрешена ситуация.
Когда я вежливо объяснила, что мне некомфортно оставаться в хостеле, и спросила, могу ли я отменить бронирование, администратор тут же заняла оборонительную позицию и вела себя излишне агрессивно. Ее поведение было настолько заметным, что даже мой попутчик заметил это и попросил ее успокоиться и говорить более уважительно.
Персонал неоднократно ссылался на свои правила и настаивал на оплате одной ночи, хотя я не пользовалась ни кроватью, ни какими-либо удобствами. Еще более абсурдным было то, что мне сказали, что если я приму частичный возврат средств, мне даже не разрешат остаться на ночь, за которую с меня взимали плату. Скажу прямо: я бы все равно там не остановилась, но тот факт, что от меня ожидали оплаты за ночь, одновременно говоря, что я не могу ею воспользоваться, был абсурден.
Не было никакой гибкости, никакого понимания и никаких попыток найти разумное решение. Немного клиентоориентированности и элементарной вежливости были бы очень кстати.
В итоге я переехала в другой хостел неподалеку, заплатив всего на 50 бат больше за ночь. Разница в чистоте, атмосфере, удобствах и гостеприимстве была огромной.
Этот опыт преподал мне важный урок: никогда не полагайтесь исключительно на личные рекомендации и всегда сначала читайте отзывы.
Основываясь на своем опыте, я не могу рекомендовать этот хостел другим путешественникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал две ночи в общей комнате на 14 человек по личной рекомендации и, к сожалению, не проверил отзывы заранее. Это была моя ошибка.
Как только я вошел в комнату, я почувствовал себя крайне некомфортно. Комната была переполнена, жаркая, плохо содержалась и намного не соответствовала стандартам, которые я ожидал за такую цену. На очень большое количество гостей было всего две туалетные/душевые комнаты, и уединения практически не было.
Чистота была моей главной проблемой. Мне было некомфортно оставлять свои вещи рядом с кроватью, и я честно беспокоился о том, что могу принести домой насекомых или другие нежелательные сюрпризы. Я не могу подтвердить наличие клопов, но общее состояние комнаты заставило меня серьезно задуматься о чистоте и гигиене.
Я не пользовался кроватью, не распаковывал свои вещи и не проводил время в комнате. Я просто оставил там свой багаж, пошел поесть и вернулся менее чем через час, потому что знал, что не хочу там оставаться.
Самым большим разочарованием стало то, как была разрешена ситуация.
Когда я вежливо объяснила, что мне некомфортно оставаться в хостеле, и спросила, могу ли я отменить бронирование, администратор тут же заняла оборонительную позицию и вела себя излишне агрессивно. Ее поведение было настолько заметным, что даже мой попутчик заметил это и попросил ее успокоиться и говорить более уважительно.
Персонал неоднократно ссылался на свои правила и настаивал на оплате одной ночи, хотя я не пользовалась ни кроватью, ни какими-либо удобствами. Еще более абсурдным было то, что мне сказали, что если я приму частичный возврат средств, мне даже не разрешат остаться на ночь, за которую с меня взимали плату. Скажу прямо: я бы все равно там не остановилась, но тот факт, что от меня ожидали оплаты за ночь, одновременно говоря, что я не могу ею воспользоваться, был абсурден.
Не было никакой гибкости, никакого понимания и никаких попыток найти разумное решение. Немного клиентоориентированности и элементарной вежливости были бы очень кстати.
В итоге я переехала в другой хостел неподалеку, заплатив всего на 50 бат больше за ночь. Разница в чистоте, атмосфере, удобствах и гостеприимстве была огромной.
Этот опыт преподал мне важный урок: никогда не полагайтесь исключительно на личные рекомендации и всегда сначала читайте отзывы.
Основываясь на своем опыте, я не могу рекомендовать этот хостел другим путешественникам.