Наше пребывание в My Home Lantawadee было настоящим кошмаром. За 85 евро за ночь мы ожидали приличную гостиницу, но вместо этого получили грязные номера, неисправные удобства и враждебного менеджера, который отклонял или игнорировал жалобы. В конце концов, нас выгнали под угрозами местных жителей и полиции — абсолютно неприемлемый опыт.
Серия серьезных проблем:
Множественные протечки: Наш номер неоднократно затапливало, и наши вещи намокли. Ничего не было исправлено, и нам пришлось убирать беспорядок самим.
Отвратительная гигиена: ванная комната была грязной, туалет плохо убран, и нам приходилось постоянно просить предметы первой необходимости, такие как полотенца и туалетную бумагу.
Уборщицы разлеглись на нашей кровати: мы вошли в номер и увидели, что уборщики сидят на нашей кровати и на полу и смотрят видео вместо того, чтобы убираться.
Неисправные удобства: кондиционер опасно протекал, Wi-Fi был бесполезен, а наша «кровать размера queen-size» на самом деле была двумя односпальными кроватями с деревянной доской между ними.
Грубый, враждебный менеджер: жалобы не воспринимались всерьез. Она стала агрессивной.
И обвиняющей, не только по отношению к нам, но и к другим гостям.
Чрезмерный шум: И гости, и персонал постоянно шумели — нас ежедневно в 8 утра будили шумные сотрудники.
Опасная ситуация: Вместо того чтобы решать наши проблемы, отель вынудил нас уйти под давлением местных жителей и полиции.
Agoda игнорировала наши жалобы — защищая отель, а не гостей.
Что еще хуже, Agoda систематически игнорировала наши жалобы, даже когда мы предоставляли явные доказательства, видеоматериалы и полицейский отчет. Вместо того чтобы призвать отель к ответственности, они слепо встали на сторону руководства, полностью проигнорировав безопасность и опыт гостей.
Не только мы — у многих гостей были такие же жалобы.
Мы поговорили с несколькими другими гостями, которые столкнулись с такими же проблемами: грязные номера, сломанные удобства и менеджер, который запугивал и угрожал, когда сталкивался с жалобами. Это не единичный случай — это пример неприемлемого поведения.
Вывод: неприемлемо и небезопасно.
Этот отель — позор. Условия негигиеничные, персонал грубый и непрофессиональный, а руководство откровенно враждебное. Хуже того, платформы бронирования, такие как Agoda, отказываются принимать меры, позволяя такому обращению продолжаться безнаказанно.
🔴 Избегайте My Home Lantawadee любой ценой! Этот отель не должен быть указан ни на одной платформе бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Серия серьезных проблем:
Множественные протечки: Наш номер неоднократно затапливало, и наши вещи намокли. Ничего не было исправлено, и нам пришлось убирать беспорядок самим.
Отвратительная гигиена: ванная комната была грязной, туалет плохо убран, и нам приходилось постоянно просить предметы первой необходимости, такие как полотенца и туалетную бумагу.
Уборщицы разлеглись на нашей кровати: мы вошли в номер и увидели, что уборщики сидят на нашей кровати и на полу и смотрят видео вместо того, чтобы убираться.
Неисправные удобства: кондиционер опасно протекал, Wi-Fi был бесполезен, а наша «кровать размера queen-size» на самом деле была двумя односпальными кроватями с деревянной доской между ними.
Грубый, враждебный менеджер: жалобы не воспринимались всерьез. Она стала агрессивной.
И обвиняющей, не только по отношению к нам, но и к другим гостям.
Чрезмерный шум: И гости, и персонал постоянно шумели — нас ежедневно в 8 утра будили шумные сотрудники.
Опасная ситуация: Вместо того чтобы решать наши проблемы, отель вынудил нас уйти под давлением местных жителей и полиции.
Agoda игнорировала наши жалобы — защищая отель, а не гостей.
Что еще хуже, Agoda систематически игнорировала наши жалобы, даже когда мы предоставляли явные доказательства, видеоматериалы и полицейский отчет. Вместо того чтобы призвать отель к ответственности, они слепо встали на сторону руководства, полностью проигнорировав безопасность и опыт гостей.
Не только мы — у многих гостей были такие же жалобы.
Мы поговорили с несколькими другими гостями, которые столкнулись с такими же проблемами: грязные номера, сломанные удобства и менеджер, который запугивал и угрожал, когда сталкивался с жалобами. Это не единичный случай — это пример неприемлемого поведения.
Вывод: неприемлемо и небезопасно.
Этот отель — позор. Условия негигиеничные, персонал грубый и непрофессиональный, а руководство откровенно враждебное. Хуже того, платформы бронирования, такие как Agoda, отказываются принимать меры, позволяя такому обращению продолжаться безнаказанно.
🔴 Избегайте My Home Lantawadee любой ценой! Этот отель не должен быть указан ни на одной платформе бронирования.