Срочные улучшения!
— Отель рекламировал своё участие в туристической программе «Half-Half». Преимущество в том, что цена не увеличивается по сравнению с обычной. Однако недостаток в том, что отель рекламировал купон на скидку 500 бат на человека. На самом деле купон на скидку нельзя было использовать в ресторане отеля. При регистрации об этом не было уведомления. Я заказал ужин на сумму более 3400 бат. Отель просто сообщил, что купон был отправлен, но не был одобрен. Извинений не последовало. В рекламе не было примечания о том, что купон можно использовать где-то ещё! Если купон нельзя было использовать, об этом нужно было чётко указать. Такую информацию нельзя использовать в групповой рекламе. Необходимо немедленно улучшить коммуникацию!
— Администратор общалась с клиентами грубо, что недопустимо для 4-звёздочного отеля.
«У нас всех будет головная боль». Клиенты приехали не для того, чтобы бесплатно остановиться. Обслуживание было не на высоте по сравнению со многими предыдущими отзывами.
— Клиентам приходилось нести свой багаж самостоятельно. Если они приезжали по сниженной цене, это было приемлемо. Однако, если они платили полную стоимость, то, в отличие от других 4-звездочных отелей, им следовало бы предлагать услуги носильщика багажа в номер.
Плюсы.
— Отель удобно расположен. Номера очень просторные и чистые. Кондиционер охлаждает. Напор воды сильный. В номере относительно тихо и звукоизолированно.
— Ужин был восхитительным. Завтрак был разнообразным, вкусным, чистым и свежим. Мне это очень понравилось.
— Бассейн был чистым и с панорамным видом на горы. Вечером царила прекрасная атмосфера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Отель рекламировал своё участие в туристической программе «Half-Half». Преимущество в том, что цена не увеличивается по сравнению с обычной. Однако недостаток в том, что отель рекламировал купон на скидку 500 бат на человека. На самом деле купон на скидку нельзя было использовать в ресторане отеля. При регистрации об этом не было уведомления. Я заказал ужин на сумму более 3400 бат. Отель просто сообщил, что купон был отправлен, но не был одобрен. Извинений не последовало. В рекламе не было примечания о том, что купон можно использовать где-то ещё! Если купон нельзя было использовать, об этом нужно было чётко указать. Такую информацию нельзя использовать в групповой рекламе. Необходимо немедленно улучшить коммуникацию!
— Администратор общалась с клиентами грубо, что недопустимо для 4-звёздочного отеля.
«У нас всех будет головная боль». Клиенты приехали не для того, чтобы бесплатно остановиться. Обслуживание было не на высоте по сравнению со многими предыдущими отзывами.
— Клиентам приходилось нести свой багаж самостоятельно. Если они приезжали по сниженной цене, это было приемлемо. Однако, если они платили полную стоимость, то, в отличие от других 4-звездочных отелей, им следовало бы предлагать услуги носильщика багажа в номер.
Плюсы.
— Отель удобно расположен. Номера очень просторные и чистые. Кондиционер охлаждает. Напор воды сильный. В номере относительно тихо и звукоизолированно.
— Ужин был восхитительным. Завтрак был разнообразным, вкусным, чистым и свежим. Мне это очень понравилось.
— Бассейн был чистым и с панорамным видом на горы. Вечером царила прекрасная атмосфера.