Курорт Pattara Resort выглядит великолепно на первый взгляд: ухоженная территория, прекрасный бассейн, а ресторан действительно отличный, с дружелюбным и внимательным персоналом. Большая часть персонала была вежлива и пыталась помочь. К сожалению, всё это не может компенсировать неприемлемое состояние номеров.
Нам пришлось дважды менять номер из-за серьёзных проблем с плесенью. В первом номере при заезде стоял невыносимый запах плесени. Во втором было лишь немного лучше, пока мы не откинули постельное бельё и не обнаружили, что и матрас, и одеяло заплесневели. Когда мы обратились с этим вопросом на ресепшен, нам сначала отказали. Персонал заявил, что «ничего не чувствует», и предложил нам освежитель воздуха в качестве решения, что совершенно неуместно, учитывая риск для здоровья. Только после того, как мы настояли, сослались на похожие отзывы и объяснили, что у нашей дочери аллергия, нам наконец-то предложили другой номер.
В третьем номере не было сильного запаха плесени, но матрас и наматрасник всё ещё были грязными, в пятнах и в негигиеничном состоянии. Это было отвратительно (см. Фотографии). Нам было некомфортно и небезопасно там спать, и мы считали часы до выезда.
Для курорта с высокими ценами это просто неприемлемо. Чистота и элементарные правила гигиены не подлежат обсуждению, особенно когда речь идёт о плесени, которая представляет реальную угрозу для здоровья. Прекрасный сад не компенсирует невнимание за закрытыми дверями. Мы больше не вернёмся и не можем рекомендовать этот курорт никому, кто ценит чистоту и безопасность для здоровья.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам пришлось дважды менять номер из-за серьёзных проблем с плесенью. В первом номере при заезде стоял невыносимый запах плесени. Во втором было лишь немного лучше, пока мы не откинули постельное бельё и не обнаружили, что и матрас, и одеяло заплесневели. Когда мы обратились с этим вопросом на ресепшен, нам сначала отказали. Персонал заявил, что «ничего не чувствует», и предложил нам освежитель воздуха в качестве решения, что совершенно неуместно, учитывая риск для здоровья. Только после того, как мы настояли, сослались на похожие отзывы и объяснили, что у нашей дочери аллергия, нам наконец-то предложили другой номер.
В третьем номере не было сильного запаха плесени, но матрас и наматрасник всё ещё были грязными, в пятнах и в негигиеничном состоянии. Это было отвратительно (см. Фотографии). Нам было некомфортно и небезопасно там спать, и мы считали часы до выезда.
Для курорта с высокими ценами это просто неприемлемо. Чистота и элементарные правила гигиены не подлежат обсуждению, особенно когда речь идёт о плесени, которая представляет реальную угрозу для здоровья. Прекрасный сад не компенсирует невнимание за закрытыми дверями. Мы больше не вернёмся и не можем рекомендовать этот курорт никому, кто ценит чистоту и безопасность для здоровья.