4/5
, Сингапур · 2545 сообщений на форуме.
№2 из 2 ·
Только что вернулись из Као Кхо, с 9 по 11 декабря, остановились в отеле The Proud Green Garden Hill Resort и забронировали номер через Expedia. Они чуть не оставили нас без комнаты, когда на курорте нам сказали, что от нас не было бронирования. Хуже всего то, что это была наша вторая смена жилья. Мы забронировали номер через Expedia в начале октября в отеле Rabianphu Resort Khao Kho и получили подтверждение выдачи ваучера. 2 декабря мы получили электронное письмо от Expedia, в котором говорилось, что на курорте Rabianphu Resort нет места для проживания, и отмените ваше пребывание. Expedia не позвонила и не написала мне по электронной почте без какое-либо альтернативное предложение замены, пока я не позвонил им 4 декабря, чтобы выбросить это, почему? Бронирование было сделано заранее, в начале октября, и ваучер уже был выдан. Expedia заявила, что Рабианфу отменил мое бронирование из-за отсутствия места для проживания. Наконец они переставить курортный отель Proud Green Garden Hill и сказать, что это подтверждено, но когда я регистрируюсь, курортный отель сообщает, что не было никаких бронирований от Expedia. Курортный отель был очень любезен и освободил для нас комнату для персонала, которая на самом деле была бывшей комнатой для гостей, но с неисправной дужкой унитаза, которую они починили, и не работающим обогревателем для душа. Мне пришлось принимать душ без теплой воды во время моего двухдневного пребывания. В Као Кхо было уже темно, когда я приехал в 18:00 с моим водителем, который был в режиме ожидания, чтобы найти альтернативное жилье на случай, если курорт не сможет позволить мне остаться. Курорт был очень заботливы и предлагают нам бесплатный ужин, а дорога, ведущая к этому курорту, довольно крутая и неудобная для ходьбы.
К вашему сведению:
Я получил в общей сложности 8 забавных писем от службы бронирования Expedia относительно этой отмены и даже 2 электронных письма после альтернативная замена в The Proud Green Garden Hill Resort.
Почему клиент отменил бронирование?
Произошло движение к лучшему, чем раньше.
Остерегайтесь моего первого и единственного опыта бронирования. Отправка электронного письма в Expedia осталась без ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
, Сингапур · 2545 сообщений на форуме.
№2 из 2 ·
Только что вернулись из Као Кхо, с 9 по 11 декабря, остановились в отеле The Proud Green Garden Hill Resort и забронировали номер через Expedia. Они чуть не оставили нас без комнаты, когда на курорте нам сказали, что от нас не было бронирования. Хуже всего то, что это была наша вторая смена жилья. Мы забронировали номер через Expedia в начале октября в отеле Rabianphu Resort Khao Kho и получили подтверждение выдачи ваучера. 2 декабря мы получили электронное письмо от Expedia, в котором говорилось, что на курорте Rabianphu Resort нет места для проживания, и отмените ваше пребывание. Expedia не позвонила и не написала мне по электронной почте без какое-либо альтернативное предложение замены, пока я не позвонил им 4 декабря, чтобы выбросить это, почему? Бронирование было сделано заранее, в начале октября, и ваучер уже был выдан. Expedia заявила, что Рабианфу отменил мое бронирование из-за отсутствия места для проживания. Наконец они переставить курортный отель Proud Green Garden Hill и сказать, что это подтверждено, но когда я регистрируюсь, курортный отель сообщает, что не было никаких бронирований от Expedia. Курортный отель был очень любезен и освободил для нас комнату для персонала, которая на самом деле была бывшей комнатой для гостей, но с неисправной дужкой унитаза, которую они починили, и не работающим обогревателем для душа. Мне пришлось принимать душ без теплой воды во время моего двухдневного пребывания. В Као Кхо было уже темно, когда я приехал в 18:00 с моим водителем, который был в режиме ожидания, чтобы найти альтернативное жилье на случай, если курорт не сможет позволить мне остаться. Курорт был очень заботливы и предлагают нам бесплатный ужин, а дорога, ведущая к этому курорту, довольно крутая и неудобная для ходьбы.
К вашему сведению:
Я получил в общей сложности 8 забавных писем от службы бронирования Expedia относительно этой отмены и даже 2 электронных письма после альтернативная замена в The Proud Green Garden Hill Resort.
Почему клиент отменил бронирование?
Произошло движение к лучшему, чем раньше.
Остерегайтесь моего первого и единственного опыта бронирования. Отправка электронного письма в Expedia осталась без ответа.