Наша семья останавливалась здесь перед Новым годом. Отель прекрасный, с уникальным дизайном и декором, не похожим ни на что другое. Вид потрясающий, действительно оправдывает свою репутацию «вида на миллион долларов». Однако, учитывая общее впечатление и цену, мы думаем, что это, вероятно, будет наше единственное пребывание здесь.
Плюсы:
— Красивые номера с уникальным дизайном и декором; из каждого номера открывается вид с балкона.
— Кондиционер комфортно охлаждает и очень тихий.
— Захватывающий вид, полностью оправдывающий название отеля.
— Прекрасный бассейн.
— Бесплатный мини-бар.
— Швейцар очень приятный и обеспечивает хорошее обслуживание.
Минусы:
— Хотя стены красивые, пескоструйная обработка неприемлема; даже легкое прикосновение может их поцарапать.
— По утрам в ванной комнате сильный запах канализации; нам приходилось открывать балконную дверь, чтобы проветрить.
— Напор воды нестабилен, колеблется между сильным и слабым, что приводит к неисправности водонагревателя.
— Персонал на ресепшене должен быть более внимательным к клиентам.
Один инцидент вызвал немало путаницы. При регистрации мы попросили дополнительные полотенца, но, подождав некоторое время и так и не получив их, позвонили снова. Мы ждали так долго, что пошли обедать. В это время нам позвонил сотрудник и сообщил, что полотенца доставили не в тот номер, и что мы можем забрать их на ресепшене. Мы немного удивились, но согласились.
Оказалось, что при выезде с нас взяли дополнительную плату за полотенца. Мы спросили, почему нас не предупредили об этом заранее, и персонал извинился. Из-за инцидента с доставкой постельного белья не в тот номер персонал допустил серьезную ошибку.
На самом деле, нас не беспокоила стоимость, но в тот момент мы чувствовали себя «очень запутанными» из-за всего процесса.
В целом, отель красивый и имеет много достоинств, но обслуживание и мелкие детали можно было бы улучшить, чтобы оправдать уплаченную цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Красивые номера с уникальным дизайном и декором; из каждого номера открывается вид с балкона.
— Кондиционер комфортно охлаждает и очень тихий.
— Захватывающий вид, полностью оправдывающий название отеля.
— Прекрасный бассейн.
— Бесплатный мини-бар.
— Швейцар очень приятный и обеспечивает хорошее обслуживание.
Минусы:
— Хотя стены красивые, пескоструйная обработка неприемлема; даже легкое прикосновение может их поцарапать.
— По утрам в ванной комнате сильный запах канализации; нам приходилось открывать балконную дверь, чтобы проветрить.
— Напор воды нестабилен, колеблется между сильным и слабым, что приводит к неисправности водонагревателя.
— Персонал на ресепшене должен быть более внимательным к клиентам.
Один инцидент вызвал немало путаницы. При регистрации мы попросили дополнительные полотенца, но, подождав некоторое время и так и не получив их, позвонили снова. Мы ждали так долго, что пошли обедать. В это время нам позвонил сотрудник и сообщил, что полотенца доставили не в тот номер, и что мы можем забрать их на ресепшене. Мы немного удивились, но согласились.
Оказалось, что при выезде с нас взяли дополнительную плату за полотенца. Мы спросили, почему нас не предупредили об этом заранее, и персонал извинился. Из-за инцидента с доставкой постельного белья не в тот номер персонал допустил серьезную ошибку.
На самом деле, нас не беспокоила стоимость, но в тот момент мы чувствовали себя «очень запутанными» из-за всего процесса.
В целом, отель красивый и имеет много достоинств, но обслуживание и мелкие детали можно было бы улучшить, чтобы оправдать уплаченную цену.