Отзыв об отеле Baan Pai Riverside Resort 1*

Владелец такой грубый. Мы провели 4 ночи в маленьком бунгало, которое было вполне нормальным, за исключением ванной (запах + отсутствие горячей воды). В первую ночь после поездки по городу мы вернулись в наше бунгало, повернули ключ, чтобы открыть дверь, и ключ мгновенно сломался (см. Прилагаемое изображение). Был час ночи, и у нас не было возможности открыть дверь нашей комнаты. Затем мы позвонили владельцу. Он прибыл через 15 минут, и первый вопрос, который он нам задал, был: «Вы пьяны? » ». Мы этого не сделали, и сначала я подумал, что было довольно грубо спрашивать об этом его клиентов. Мы ему не друзья, нас заблокировали ночью, потому что его ключ был плохого качества, и первое, что он попытался сделать, это обвинить нас. Что за фигня?
Мы поблагодарили его за помощь, затем он сказал нам: «Вам нужно завтра пойти на ресепшн и заплатить 200 бат за новый ключ» и ушел. Дело в том, что ключ сломался в самом замке при первой попытке его открыть, поэтому мы посчитали несправедливым штрафовать нас за это. Тем более, что при заселении мы ничего не подписывали об этом «правиле».
Мы решили дождаться выезда, чтобы обсудить это позже. Поэтому мы провели 3 дня с открытой дверью нашего бунгало, не имея возможности запереть ее снаружи.
Сегодня у нас был выезд, поэтому мы собрали вещи и пошли на ресепшен, где нас ждал хозяин. Он попросил 200 бат за ключ. Мы искренне пытались объяснить ему, что платить за ключ плохого качества несправедливо. Он начал кричать на нас «ЭТО МОЯ СОБСТВЕННОСТЬ, ЭТО ПРАВИЛО» и угрожал нам вызвать полицию. Помню, я сказал ему, что не подписывал бумагу, где написано это правило, поэтому, даже если он вызовет полицию, мы имеем право ничего не платить. Он был очень зол и пугал своим тонным голосом, поэтому мы решили заплатить, но нам пришлось снять немного денег, потому что единственная наличность, которая у нас была в тот момент, составляла 20 батов. Он разозлился еще больше, сказав нам отдать ему наши паспорта, чтобы убедиться, что мы вернемся. Мы отказались, потому что паспорт — самое ценное, что у нас есть для путешественника. Он был очень агрессивен и не хотел, чтобы мы покидали отель, пока мы не отдадим ему паспорта. Я посоветовал ему оставить мою кредитную карту, чтобы моя подруга могла снять немного денег со своей, но он был очень упрям ​​и все еще лаял, как будто мы воры.
Наконец он согласился, чтобы мы оставили рюкзак на стойке регистрации, чтобы мы могли найти немного денег и вернуться. Когда мы вернулись с деньгами, он сказал нам: «Вы даже не поблагодарили меня, когда я открыл вашу дверь в прошлый раз» (да, мы это сделали), и «Я никогда больше не хочу вас видеть, оставьте свою собственность и никогда не возвращайтесь». Прощай навсегда ".
Я уважаю тайцев, тайскую культуру и сам Таиланд. Я приезжаю сюда не в первый раз и никогда раньше не сталкивался с такими неприятностями. Минимум, который вы можете сделать как владелец отеля, — это уважать своих клиентов. Мы его уважали с самого начала, никогда на него не кричали, пытались вести с ним зрелый, спокойный и уважительный разговор, но он просто сошел с ума. Я никогда больше не ступлю в этот отель и надеюсь, что в будущем подобное не повторится с другими людьми. 200 бат могут показаться ничем (6 евро), но как турист с ограниченным бюджетом я все равно не смогу купить 2/3 еды.
Итак, владельцу Baan Pai Riverside: прояви немного уважения, брат, на этот раз ты получил свои деньги, но потерял двух клиентов и, конечно, больше, поскольку я поговорю со всеми путешественниками, которых встречу, чтобы они больше не приезжали в твой хостел.
Прощай навсегда, как ты сказал.