Отзыв об отеле Naga Hill Resort 2*

Позвольте мне сначала начать с того, что место и территория, где находится отель, очень живописны и красивы. Коттедж с двумя спальнями, который мы забронировали, был просторным, но пустым, за исключением кроватей (которые были удобными), стула и подставки. Будет полезно иметь шкаф для одежды или хотя бы подставку для багажа (чтобы не приходилось наклоняться к полу за одеждой).
Основной негативный опыт, который сделал пребывание в остальном приятным, — это отсутствие элементарных удобств. Обслуживание клиентов и срочность.
Мы приехали поздно вечером и обнаружили, что водонагреватель не работает. Мы позвонили, поняли и согласились, что это будет исправлено на следующее утро (после 8 утра, когда персонал будет в отеле). На следующий день нам пришлось уехать около 8 утра; таким образом, на следующее утро в 8 напомнил персоналу, что у нас нет горячей воды. И попросил это исправить. Мы снова позвонили поздно вечером и рано вечером, так как были в туре на целый день.
Однако, когда мы приехали вечером, водонагреватель все еще не работал. Это было исправлено только на третий день нашего пребывания там и в день отъезда.
Другие предложения. Дверные петли нашего коттеджа также громко скрипели, особенно двери ванной комнаты, и это был неприятный шум, когда спишь посреди ночи. Простой WD4 может решить проблему. В наше первое утро там также громко лаяли собаки.
Все это решаемые проблемы, но персонал на месте должен иметь чувство безотлагательности при рассмотрении запросов или жалоб клиентов. И несколько мер для того, чтобы гости чувствовали себя комфортно и могли спокойно спать всю ночь.