Мы останавливались на две ночи в трех разных типах номеров. Дизайн, функциональность и планировка были превосходны. Было красиво и удобно. В онсэне использовалась система с соленой водой, и горячая вода была очень хорошей. Послеобеденный чай и завтрак были восхитительны. Еда была хорошей; свинина барбекю была намного лучше по качеству, чем та, которую я пробовал в других горах/курортах, хотя и довольно дорогой. Пицца была неплохой. В номере была ракетка от комаров и вентилятор, чтобы отпугивать насекомых, пока мы ели барбекю на улице.
Персонал был прекрасным и обеспечил отличное обслуживание. Администрация быстро отвечала на сообщения, даже ночью.
Небольшие моменты, которые могли бы значительно улучшить впечатления:
— Деревянная дверь в номер с трудом открывалась, закрывалась и запиралась.
— Горячая вода подавалась с перебоями; иногда она была горячей, иногда нет. Мы сообщили об этом персоналу, и они оперативно это исправили. Они заменили газ, когда он закончился.
— Они спросили, есть ли бесплатный подарок на день рождения, но это было через два дня после нашего отъезда. Изначально мы планировали отметить праздник здесь, но после двух вопросов в чате ответа так и не получили, поэтому отложили мероприятие. Более тщательная проработка деталей сделала бы впечатления еще лучше.
— В комнату проникли насекомые, несмотря на то, что стеклянная дверь всегда была закрыта и заперта.
— Хотя мы понимаем, что они пытались построить бамбуковые стены, чтобы отделить зону онсэна от остальной части комнаты, они оказались недостаточно толстыми. Хотелось бы, чтобы они были толще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был прекрасным и обеспечил отличное обслуживание. Администрация быстро отвечала на сообщения, даже ночью.
Небольшие моменты, которые могли бы значительно улучшить впечатления:
— Деревянная дверь в номер с трудом открывалась, закрывалась и запиралась.
— Горячая вода подавалась с перебоями; иногда она была горячей, иногда нет. Мы сообщили об этом персоналу, и они оперативно это исправили. Они заменили газ, когда он закончился.
— Они спросили, есть ли бесплатный подарок на день рождения, но это было через два дня после нашего отъезда. Изначально мы планировали отметить праздник здесь, но после двух вопросов в чате ответа так и не получили, поэтому отложили мероприятие. Более тщательная проработка деталей сделала бы впечатления еще лучше.
— В комнату проникли насекомые, несмотря на то, что стеклянная дверь всегда была закрыта и заперта.
— Хотя мы понимаем, что они пытались построить бамбуковые стены, чтобы отделить зону онсэна от остальной части комнаты, они оказались недостаточно толстыми. Хотелось бы, чтобы они были толще.