Отзыв об отеле Chiangkhong Teak Garden Riverfront Onsen Hotel- SHA Extra Plus 3*

Мы заселились 1-го числа. Мы с другом забронировали два номера, но нам не достались смежные; они были на разных этажах. Ничего страшного. Позже мы спустились в ресторан внизу, чтобы поужинать. Мы заказали пиво, а затем еще 4-5 блюд. Персонал принял наш заказ, мы сели и поболтали, выпив 4 бутылки пива. Еда так и не пришла. Обычно, если еда не подана в течение 30 минут, персонал должен связаться с нами или что-то предпринять по поводу заказа. Но они этого не сделали. Прошло почти 2 часа, и мы спросили, почему еда так долго готовится. Сотрудник спросил нас, у кого из сотрудников мы заказывали. Это уместно? После долгих препирательств выяснилось, что наш заказ был пропущен на кухне, и никто не взял на себя ответственность. Поэтому мы попросили счет и пошли поужинать в другое место. Мы вернулись в номер около 9 вечера. Когда мы включили воду, она была мутной и красноватой, хуже, чем вода в канале. Даже включение крана не помогло. Мы позвонили персоналу, и они извинились, сказав, что у водяного насоса возникла проблема, и что для наполнения бака потребуется еще 2 часа. Неужели клиенты действительно рассчитывают уже сейчас принять душ?! Это же безумие! «Если я не приму душ сейчас, я должна принять душ в полночь или в час ночи? Я ждала и ждала… до полуночи, а вода все еще была мутной и красноватой, как фекалии, и ее не смыли. Я ждала до утра, и все было так же. Мне дали только бутилированную воду для чистки зубов. Короче говоря, я так и не приняла душ. Мы проделали долгий путь, заплатили более 4000 бат за два номера, и вот что мы получили? Я спустилась вниз, чтобы выехать, и подала серьезную жалобу. Я поговорила с менеджером, но они не решили проблему и ничего не сделали, чтобы улучшить ситуацию или удовлетворить клиента. Получается, вам просто наплевать на клиента, и вы просто извиняетесь? Я хочу спросить, ваш отель входит в число лучших в Чианг Кхонге, и это все, что может сделать менеджер? Я останавливалась в этом отеле раньше, и, если говорить прямо, он ужасен! »