Отзыв об отеле Vianna Villas Chiangmai 3*

❤️ Просторный, красивый номер с прекрасным видом, приятной атмосферой и довольно уединенным пространством. Номер был чистым, с удобной кроватью. В номере даже предоставили ароматизатор Thann и фен Dyson. Кажется, его только что открыли. Всё выглядит новым. Еда была красиво подана и очень вкусная как на завтрак, так и на ужин (ужин за дополнительную плату). В джакузи можно расслабиться и днём, и ночью. Она отличного размера, но не слишком маленькая. Персонал предоставил отличный сервис. Когда мы уходили, они стояли и махали нам на прощание, пока мы не скрылись из виду. Они были очень милы.
🩶 За что я бы хотел снизить оценку на 1 звезду и посмотреть, что можно улучшить:
— Когда пикап забирает клиентов с парковки, если клиент уже сообщил ему о своём времени, он должен сначала подойти и подождать его, не заставляя клиента ждать.
— При выходе из пикапа, я бы хотел, чтобы персонал был более внимательным, чтобы избежать аварий. Мой парень вышел первым и в итоге поскользнулся и упал на пол, потому что персонал не пристегнул его как следует. Если бы моя мама вышла первой, я бы об этом даже не подумала. Мне также хотелось бы, чтобы курорт был внимательнее к клиентам и предоставлял им лекарства. Клиенты должны сами просить их, и я просила их дважды, но получила их только один раз. Мне их так и не дали.
— Лестница очень высокая и крутая, неудобная для пожилых людей и детей. Мы пошли туда, когда весь день шёл дождь, и я очень боялась поскользнуться и упасть. Поэтому я доплатила за завтрак в номер, потому что боялась поскользнуться и упасть на лестнице. Если бы ступеньки были шире и пологие, было бы, наверное, гораздо безопаснее.