Отзыв об отеле Voraman Hut 3*

Мы остановились в вилле с 3 спальнями (2 спальни на первом этаже, 1 на втором) за 7500 THB/ночь.
Хочу поделиться своим реальным опытом, который, честно говоря, был «крайне разочаровывающим» и явно не оправдал ожиданий за такую ​​цену.
1. Обслуживание.
1.1 После парковки и выгрузки багажа сотрудник-мужчина проводил нас в номер, не помогая с багажом с самого начала, хотя мы путешествовали с пожилыми людьми. Нам пришлось просить о помощи, прежде чем мы ее получили.
1.2 Персонал не смог объяснить основные особенности размещения, что привело к недопониманию относительно планировки виллы (верхний этаж не соединен с нижним; доступ осуществляется по внешней лестнице, общей с другим зданием). Это значительно отличалось от того, что мы ожидали при бронировании.
1.3 Во время ужина (тайское барбекю), когда был занят только один столик, суп вытек из плиты на пол. Персонал не сразу отреагировал или исправил проблему; Нам пришлось неоднократно сообщать об этом, прежде чем проблема была решена. Некоторые предметы посуды приходилось заказывать отдельно.
1.4 Вечером было большое количество комаров. Гостям сначала приходилось бороться с ними самостоятельно, без какой-либо активной помощи со стороны персонала. Нам приходилось запрашивать необходимые принадлежности, прежде чем их получали.
2. Оборудование.
2.1 Пульт от кондиционера на первом этаже был в плохом состоянии и неудобен в использовании; экран был едва виден. 1. В номере не удалось должным образом установить кондиционер.
2.2 Главная дверь дома на первом этаже не могла быть заперта изнутри; приходилось использовать навесной замок снаружи. С личной точки зрения, это было очень тревожно с точки зрения безопасности.
2.3 Телевизор был непригоден для использования во время моего пребывания, несмотря на то, что оборудование было установлено.
3. Общая атмосфера.
3.1 Некоторые светильники в коридоре не работали, что затрудняло и делало неудобным вход и выход из номера ночью, а также создавало риск споткнуться или упасть для пожилых людей.
3.2 Номера на верхнем этаже не были звукоизолированы; отчетливо слышался шум с улицы.
Вывод.
Основываясь на этом опыте, я лично считаю, что «общее качество было намного ниже установленной цены» с точки зрения обслуживания, наличия оборудования и внимания к деталям во многих областях. Пребывание совершенно не оправдало моих ожиданий.
Лично я «определенно больше не буду там останавливаться» и.
«определенно не буду рекомендовать это место никому из своих знакомых».
Я рекомендую тем, кто читает этот отзыв, внимательно обдумать информацию, прежде чем принимать решение.
Предложения.
Я понимаю, что это местный бизнес, но при «такой цене» гости ожидают более высокого уровня основных удобств и более внимательного обслуживания. Серьезные улучшения в вышеуказанных вопросах значительно повысят доверие и качество обслуживания клиентов.