Отзыв об отеле Verbena Chiangmai 4*

Я был между 2 и 3 звездами. Если бы не инциденты, описанные ниже, я бы даже дал 4 или 5 звезд. Но так как мягкий продукт был плохим, я решил поставить 2 звезды.
Мой опыт начался отлично, так как у отеля есть много преимуществ. Он очень современный и новый, с уютными, качественными кроватями и подушками, которые делают сон очень комфортным. Номера элегантные, с туалетами в японском стиле и красивым балконом, что определенно является изюминкой.
К сожалению, мягкий продукт не оправдал ожиданий и повлиял на мое общее пребывание. Уборка была посредственной — по прибытии я обнаружила в ванной длинные женские волосы, а предоставленные тапочки были грязными, так как они многоразовые. В комнате также присутствовал легкий запах, не слишком сильный, но достаточно заметный, чтобы быть неприятным.
Еще одной проблемой было отсутствие места для хранения вещей. Имея всего 4 вешалки и не имея настоящего шкафа, мне приходилось жить в чемодане, что было неудобно для длительного проживания.
Однако самым большим разочарованием было то, как они обращались с полотенцем. Меня попросили заплатить 300 бат за полотенце, которое, как они утверждали, я испачкал. Когда я попросил проверить, там была грязь, но мне удалось отмыть ее за 30 секунд. Брать такую ​​чрезмерную сумму за то, что легко исправить, казалось несправедливым и подлым.
Наконец, хотя некоторые сотрудники были добры, большинство выглядело скучающим и незаинтересованным, часто прикованным к своим телефонам и иногда грубым. У этого отеля большой потенциал, но обслуживание и внимание к деталям нуждаются в значительном улучшении.